关于高校教学管理体系中的标准作业流程（SOP）研究

摘 要：随着经济社会的快速发展和高等教育改革的不断深入，社会对高校教育质量的要求不断提升，对高校教学管理的科学化、体系化、标准化要求日益提高。如果没有专业的教学管理队伍、完善的工作制度和工作秩序，就很难适应现代教学管理工作要求。面对新的历史时期和工作要求，进一步加强教学管理工作，努力提升管理水平，可将SOP工作流程引入高校教学管理领域，从而使得高校教学管理标准化、精细化与规范化。 
　　关键词：高校教学管理；标准作业流程 
　　中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）13-0256-12 
　　DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.13.004 
　　所谓SOP，即“标准作业流程”。SOP起源于现代工业生产过程，是现代企业管理体系中的核心管理方式之一，其管理方式的科学性和高效性在众多企业管理案例中都得到了验证。因此，将这种现代的管理理念引入到高校教学管理体系中，并结合高校教学管理的实际情况和特殊管理环境，探索出符合高校发展要求的教学管理标准流程，对提升高校教学管理水平，提高高等教育质量具有重要的实践和现实意义。 
　　一、研究意义 
　　对教学管理标准化作业流程的研究对于当代高等教育改革和提升高等教育质量具有重要意义，标准作业流程理论被引入到高校教学管理体系中能够进一步促进高校教学管理的标准化、科学化发展，促使高校优质的教学资源能够得到更加合理的配置，更有利于各高校培养出一批具备专业素养的教育管理专业化人才队伍。 
　　二、当前高校教学管理体系存在的主要问题 
　　高校教学管理实践活动随着国家经济社会对高等教育质量要求的日益提高越来越体现出了它在高等教育活动中的重要作用，但是由于认识观念、管理理念的发展滞后，高校教学管理往往在高校实践活动中存在认识不足，缺少具备专业水准的管理团队等一系列问题，主要体现在以下几个方面。 
　　（一）缺少专业化的教学管理人才队伍，教学管理理念落后 
　　由于我国传统的教育理念和重科研教学、轻管理的历史情结的影响，我国大多数高校都缺少专业化、高水平的教学管理团队，不仅没有对高校教学管理体系的建设机制和人才队伍建设规划，还缺少对高校教学管理人员的专业培训和统一业务规范标准要求。同时，由于高校教学管理人才队伍建设不完善，教学管理人员素质良莠不齐，导致我国高校教学管理理念相对落后，普遍以经验管理为主体，个人管理经验、管理水平直接影响高校教学管理实践活动的效果和水平。