简论美国高校学务指导的历史发展\特点及其启示

　为了满足学生的需求，学务指导由单一的教师负责发展为由专业的指导员、咨询员、朋辈指导员、教师指导者等共同承担，这些指导者的教育背景相差很大，一部分人有某一具体学科领域的学位，另一部分则具有咨询和学生事务专业的背景。米基登（Migden）认为专业的指导者能够最好地满足学生的需要，因为他们知道还未确定发展方向的学生的需求，为学生学业的坚持承担责任，比教师更容易接近，并且能够将学生与其他的校园服务连接起来。尤其是随着学务指导中心的发展和全国学务指导协会等专业组织的成立，专业指导者在高校学务指导中的地位得到确立。
　　罗姆伯（Romber，1993）通过对学生和教师的调查，认为优秀的学务指导者要具备交往的特质（interpersonal qualities）和专业的素质（professional characteristics）。交往的特质包括专业的培养和关注、有兴趣的、公正的、有效的、有弹性的、宽容的、友好的和合作的等特征；专业素质则包括渊博的知识、创造性、激励性、条理性、努力工作、诚实，同时还要具备敏感性和倾听性。

　　二、学务指导的特点

　　1.学务指导内容的不断扩展和整合
　　学务指导出现伊始，只是帮助学生选择课程，回答学生关于课程大纲及课程安排的一些疑问。但是随着高等教育的发展及学生需求的多样性，学务指导的内容从单一地关注课程逐渐扩展到学生在大学中学习和生活的整个规划，并且将学生的学习规划和未来的职业发展、生涯规划等整合起来。学务指导的内容形成了一个完整的体系，帮助学生认识自我、了解自我，了解学校的各种资源，探索未来的职业发展，明确人生目标，并最终确立在大学期间的学习方向和计划。
　　2.学务指导人员的多元化和专业化
　　最初的学务指导由单一的教师群体来承担，但是随着高校人数的增加以及教师在学术研究上的压力，使教师没有更多的时间和精力来满足学生对学务指导的需求，因而出现了专职的学务指导人员。这些专职的学务指导者一般都受过学务指导的培训，具有咨询、社会工作、教育学等领域的专业背景，他们的工作热情高，能为学生提供及时的指导。除此之外，一些社区学院还要求咨询员（从事心理和职业生涯规划的咨询）来承担学务指导工作。还有一些朋辈，主要是一些优秀的本科生和研究生，经过一定的培训承担学务指导的辅助性工作，同时，教师仍然是学务指导人员的重要组成部分，这样高校的学务指导就由教师、专职人员、咨询员和朋辈等共同来承担。
　　3.学务指导组织体系的完备
　　美国高校的学务指导组织体系是比较完备的，既有像全国学务指导协会这样全国性的学务指导机构，各高校也建立了自己的学务指导体系。在学务指导实施的过程中，各高校根据自身的情况选择不同的组织结构和运行模式，以满足学生多样化的需求。在美国75%以上的高校都设立了学务指导办公室，专门负责学务指导工作。一些规模较大的州立大学则在学校和院系两个层面开展学务指导工作。在学校层面，学生事务部下设专门的学务指导办公室，以协调全校的学务指导工作并为全校学生提供学务指导服务，院系则根据自身的财政状况及课程特点设立面向本院系学生服务的学务指导办公室，这样一个比较完备的学务指导组织体系有效保证了学务指导工作的实施。
　　4.加强对学务指导的评估
　　现实中的学务指导是否达到了预期的效果，学生对学务指导的满意度如何，哪种学务指导的模式更有效等问题，则需要对学务指导进行评估来找到答案。在对这些问题进行研究的过程中，使用的主要工具是1984年由威斯顿（Winston）和森达（Sandor）设计的学务指导量表，该量表有比较高的信度和效度。对学务指导进行研究和评估有着重要的意义，一方面可以检验理论运用于实践的效果，另一方面可以发现理想与现实的差距，以便更好地改进学务指导工作。全国学务指导协会也经常性地开展全国范围内的调查，并形成总结报告，提出问题和建议。对学务指导的评估保证了学务指导的有效性。