探析幼儿园教师与家长沟通的语言技巧

摘 要：幼儿园教师与孩子家长作为对幼儿实施教育的两个主体，应加强沟通交流，增进配合，为幼儿建立一个全面、健康的成长环境。但与幼儿家长的沟通必须要遵从技巧和原则，把握语言的艺术，否则很有可能与家长产生矛盾，导致家长的误解。掌握与家长沟通的语言技巧是作为一名教师最基本的素质，本文也将从这一点入手，对于如何做好与幼儿家长的沟通提出几点建议。

关键词：幼儿园；家长沟通；语言技巧

幼儿的在园表现需要由教师向家长转达，可以说，教师是建立起幼儿园与家长的一个重要桥梁。在与家长沟通的过程中，教师的语言、语态甚至语调都会直接影响沟通的效果，有时还会造成一系列不必要的问题。因此有必要对于沟通的语言技巧加强学习，与家长建立良好关系，合力做好对幼儿的教育。

一、平等的沟通态度

一些家长怕孩子在园中受到欺负，因此总是嘱托教师对自己的孩子多加关注，在与教师沟通时总是恭恭敬敬、唯唯诺诺，这导致一些教师在与家长沟通时总是一副“高高在上”的姿态，在孩子们的心目中也十分严肃严厉。这样的沟通在态度上就存在根本性的错误，部分家长是难以接受的。如家长到园时，教师总是“批评”家长做的不够好：“孩子昨天的作业又没有完成，你们做家长的是怎么监督的？”或者“孩子这段时间的表现很不好，你们就不能多抽出时间来关注孩子吗？”这样“火药味十足”的沟通难免会激怒一些家长，导致家长与教师之间的关系逐渐恶化。对于这一问题，教师必须正确认识自己的地位，以尊重的态度建立平等的沟通，这样家长也才会更加积极的配合自己开展工作。同样的话可以这样来表达：“昨天的作业完成情况不是很好，不知道你们有没有在家中指导孩子？”或者“最近我发现孩子的情绪总是低落，是不是家庭中有什么问题影响了孩子？”这样的沟通会让家长感觉到教师对孩子的爱，也会更愿意将问题说出，一同解决，幼儿教育的效果也将因此大大提升。

二、避免“告状式”的沟通

一些教师将与家长的沟通视作了向他们“告状”的机会，一见面就开始谈及孩子们的不足之处，家长面对这些负面的信息，一方面会担心孩子，另一方面还会认为教师的工作不力。此外，家长在听取了这些情况后难免会训斥孩子，也将给孩子造成心理上的伤害。教师应该向家长及时的反应问题，但应该将积极的和负面的信息一同告知，语言尽量委婉，告知家长一些正确教育孩子的方式。如一次，园中的一名小男孩抓伤了一名小女孩，家长来园后我没有直接“告状”，而是首先肯定了这名孩子的平时表现：“君君平时很听话，和其他小朋友的关系也很好，今天不知道为什么，突然抓伤了班里的一名小女孩。”在这样的沟通下首先缓和家长的情绪，随后我又告知家长一定要定期为孩子剪掉指甲，否则难免会不慎抓伤，这一次的情况很可能是意外，并不是故意。家长听后放松了许多，连连说一定会记住帮孩子剪指甲。

三、充滿耐心的沟通

家长对孩子的爱是最为深切的，因此当孩子们在园中受到一丝一毫的伤害时他们也是最为激动的。一些家长由于幼儿在园中打架、抢玩具而落了下风，总是会情绪激动的与教师“理论”，这时教师需要做的就是平复家长的情绪，充满耐心的与他们沟通[2]。如园中有两名小朋友，平时的关系很要好，但一次在一起玩时一名幼儿不慎推倒了另一名幼儿，随即便传来了哭声，我了解过后，知道了孩子并不是故意的，另一名幼儿哭过之后也表示不再介意。但家长在询问这名孩子一天的经历时却知道了这件事，于是情绪激动的来到了园中，认为自己的孩子受到了欺负，想要讨一个“说法”。我没有直接与家长理论，而是将事情的来龙去脉讲了一遍，最后叫来了两个孩子，让他们说一说那天发生的事。孩子们当做笑料一般演示了一遍，家长也随即认识到是自己太过于小题大做了，连连说“是我太冲动了，听到孩子在园中被推倒了太过着急了”，我也赶忙说“理解理解”。可见，耐心的沟通是化解问题的催化剂。

四、多用礼貌用语

无论是与任何人沟通，运用礼貌用语都是最基本的前提。这能够起到化解矛盾、消除隔阂的作用，增进人与人之间的关系。教师在与家长沟通时应尊称“您”，让家长意识到自己是被充分尊重的，自然也会以同样的态度来对待教师。在家长积极配合自己的工作时要多说“谢谢”，对于自己工作中的不足之处要多向家长表示歉意，并表明以后的工作会更加完善。只有教师尊重每一个家长，才能反之获得家长的尊重，幼儿教育工作也才能顺利的开展。

总之，幼儿教师与家长的沟通是一门艺术，需要注重语言方面的技巧。语言是人与人之间架起的桥梁，是情感的纽带，如不善利用则很有可能建立人与人之间的隔阂。作为教育工作者，无论是开展教育工作还是与家长的沟通，都需要学会运用语言，掌控语言，让语言成为我们教育工作中锦上添花的一笔。

参考文献

[1]王立珲.浅谈幼儿园教师与家长沟通的语言技巧[J]学周刊，2013（20）：207—207.

[2]权花花.浅谈幼儿教师与家长沟通的技巧[J]学周刊，2017（15）：196—197.＼