冲动购买行为研究动态探析
行为的发生归结为自我控制的失败。他认为有三个因素会影响到消费者的自我控制: 标准、自我监控过程和改变自己行为的能力。标准是指消费者自己的目标、理想和规范等指南[8]。清楚知道自己标准的人比其他人更少沉溺于冲动购买行为。监控是指消费者密切注意自己的行为,当消费者疏于监控自己的行为时,自我控制也会降低。所以当消费者较好地监控自己的花销时,就会减少冲动购买行为的发生。董春艳、郑毓煌和夏春玉 2010 年结果表明,在消费环境中,相比于没有其他消费者存在的情况,在有其他消费者存在的情况下,消费者更易于自我控制失败; 并且随着在场其他消费者人数的增加,消费者自我控制水平递减; ( 3) 自我不一致: Roberto 研究指出,冲动购买与自我不一致间呈显著正相关,即那些在自我评价方面存在较大自我差距的消费者会经常从事冲动购买[9]; ( 4) 购物享乐: Beatty 和Ferrell 把购物享乐定义为从购物过程中获得的乐趣。购物享受者会在购物上花更多时间,且从购物过程中获得的满足比购买到商品本身获得更多满足感。王庆森基于网站特性与消费者个体特征对在线冲动性行为进行了探索。其研究结果表明,消费者的购物享乐性越高,浏览网站的频率也越高,其浏览网站产生的正面情绪也越高; ( 5) 物质主义: 是一种完全基于物质享受的生活态度、方式和趋势。杨纯宜指出,物质主义倾向与冲动性消费水平成显著正相关,即物质主义倾向越强者,其冲动购买水平越高。这一研究结论与过去的研究推论颇为一致; ( 6) 社会影响倾向: 是指个体对相同社会影响的不同反应性。Bearden 等人指出,消费者社会影响倾向是为了满足他们期望、提升自我形象、了解产品或服务和获取信息的需要。Goffman指出,面子指在特定的社会交往过程中,个体由于他人对其行为的认可而取得的正向社会价值。张正林,庄贵军针对中国消费者,考察了个体的社会影响倾向及面子倾向对冲动购买行为的影响[10];( 7) 时髦摄入度: Phau 和 Lo 探讨了时髦创新者的冲动购买,指出时髦创新者更易激动、放纵和更自由,也更容易进行冲动购买。Park、Kim 和 Fomey探讨了时髦摄入度、积极情绪、享受性消费倾向与以追求时髦为导向的冲动购买行为间的因果关系。
研究表明,时髦摄入程度和积极情绪对以追求
研究表明,时髦摄入程度和积极情绪对以追求