冲动购买行为研究动态探析
时髦为导向的冲动购买行为有正向影响,而其中又以时髦摄入程度的影响最大,享受性消费倾向是以时髦为导向的冲动购买行为的一个重要中介变量[3]62。
2. 购买时的情感。情感包括了感情和情绪。
感情是有意向性的,情绪一般是全面的、非意向性的、扩散性的。有研究显示,若消费者处在负面或强烈的情绪中,往往容易采取冲动购买行为来改善心情。weinberg 和 Gottwald 研究发现,冲动购买者具有更高的娱悦、愉快、热情以及高兴等情感。Donovan 和 Rossiter 研究发现,愉悦与过度消费存在正向关系。Bellenger 和 Korgaonker 研究指出,冲动购买可能是消费者试图缓解压抑、沮丧的结果。
Rook 和 Gardner 研究发现,85% 的受访者认为积极情绪比消极情绪更有可能导致冲动购买。Sarah 等人研究指出,当消费者处于消极心境时,他们倾向于通过购买能带来使其高兴的产品以修补心境[3]60。在有关跨文化的对比研究中,Kacen 和 Lee的研究结果表明,亚洲人情感对冲动购买行为的影响要大于白种人。范秀成、张运来指出积极心境的消费者具有维护这种愉悦心境的动机。而消极心境影响冲动购买主要是想要摆脱消极心境的动机。
Silvera、Lavack 和 Kropp 检验了冲动购买倾向、主观幸福感、情感、人际影响的易感性及自尊间的关系。研究发现,冲动购买的认知层面与主观幸福感负向相关; 冲动购买的情感层面,即兴奋性和压倒一切的购买驱力与事后的负面情感相连,而且这种负面情感易于受到人际关系的影响。Harmanciogtu等人的研究表明,对新产品所具有的兴奋会促使消费者进行冲动购买。
3. 人口统计变量。很多学者从人口统计变量的角度对冲动购买进行研究,结论基本一致,即 18至 35 岁,随着年龄的增长,消费者冲动购买水平整体上呈上升趋势,35 岁以后,消费者随着年龄的增长,冲动购买水平整体上是呈下降趋势; 女性总体上比男性具有更高的冲动购买水平。而 Kacen 和Lee 研究发现,18 到 45 岁间的亚洲人随着年龄的增长,冲动购买倾向及冲动购买行为的水平都会降低,但这个阶段的白种人,其年龄与其冲动购买倾向及行为间的相关性不显著。台湾学者 Cehien -HuangLin 和 Hung - MingLin 专门针对 15 - 19&nb
2. 购买时的情感。情感包括了感情和情绪。
感情是有意向性的,情绪一般是全面的、非意向性的、扩散性的。有研究显示,若消费者处在负面或强烈的情绪中,往往容易采取冲动购买行为来改善心情。weinberg 和 Gottwald 研究发现,冲动购买者具有更高的娱悦、愉快、热情以及高兴等情感。Donovan 和 Rossiter 研究发现,愉悦与过度消费存在正向关系。Bellenger 和 Korgaonker 研究指出,冲动购买可能是消费者试图缓解压抑、沮丧的结果。
Rook 和 Gardner 研究发现,85% 的受访者认为积极情绪比消极情绪更有可能导致冲动购买。Sarah 等人研究指出,当消费者处于消极心境时,他们倾向于通过购买能带来使其高兴的产品以修补心境[3]60。在有关跨文化的对比研究中,Kacen 和 Lee的研究结果表明,亚洲人情感对冲动购买行为的影响要大于白种人。范秀成、张运来指出积极心境的消费者具有维护这种愉悦心境的动机。而消极心境影响冲动购买主要是想要摆脱消极心境的动机。
Silvera、Lavack 和 Kropp 检验了冲动购买倾向、主观幸福感、情感、人际影响的易感性及自尊间的关系。研究发现,冲动购买的认知层面与主观幸福感负向相关; 冲动购买的情感层面,即兴奋性和压倒一切的购买驱力与事后的负面情感相连,而且这种负面情感易于受到人际关系的影响。Harmanciogtu等人的研究表明,对新产品所具有的兴奋会促使消费者进行冲动购买。
3. 人口统计变量。很多学者从人口统计变量的角度对冲动购买进行研究,结论基本一致,即 18至 35 岁,随着年龄的增长,消费者冲动购买水平整体上呈上升趋势,35 岁以后,消费者随着年龄的增长,冲动购买水平整体上是呈下降趋势; 女性总体上比男性具有更高的冲动购买水平。而 Kacen 和Lee 研究发现,18 到 45 岁间的亚洲人随着年龄的增长,冲动购买倾向及冲动购买行为的水平都会降低,但这个阶段的白种人,其年龄与其冲动购买倾向及行为间的相关性不显著。台湾学者 Cehien -HuangLin 和 Hung - MingLin 专门针对 15 - 19&nb