冲动购买行为研究动态探析
bsp;和 Faber 采用实验的方法,让被试者控制自己的注意力从而耗竭其精力,这些被试者与控制组的被试者相比,对相同的商品评价更高,也愿意付更高的价格去购买。
在他们的实验中,被试者抑制自己的想法同样耗竭了精力,在随后的购买过程中也更冲动。对于具有高冲动购买倾向者,耗竭精力对其冲动购买水平的影响尤其显著[14]。
三、消费者冲动购买模型。
有关冲动购买行为的文献众多,但对冲动购买行为模型的研究不多。对主要的冲动购买模型进行回顾,有利于人们更清晰的理解消费者的冲动购买过程。
( 一) Beatty And Ferrel 冲动购买行为的前因后果模型。
Beatty and Ferrel 建立了一个包含情景变量 时间、金钱) 和个体变量( 购物乐趣和冲动购买倾向) 的冲动购买行为模型,这是冲动购买研究领域中第一篇探讨整个冲动购买行为过程的论文。研究结果表明,情景变量和个体变量会对 5 大内生变量( 积极作用、消极作用、浏览行为、顾客感受到购买冲动以及冲动购买行为的发生) 造成影响[11]171。
在他们的实验中,被试者抑制自己的想法同样耗竭了精力,在随后的购买过程中也更冲动。对于具有高冲动购买倾向者,耗竭精力对其冲动购买水平的影响尤其显著[14]。
三、消费者冲动购买模型。
有关冲动购买行为的文献众多,但对冲动购买行为模型的研究不多。对主要的冲动购买模型进行回顾,有利于人们更清晰的理解消费者的冲动购买过程。
( 一) Beatty And Ferrel 冲动购买行为的前因后果模型。
Beatty and Ferrel 建立了一个包含情景变量 时间、金钱) 和个体变量( 购物乐趣和冲动购买倾向) 的冲动购买行为模型,这是冲动购买研究领域中第一篇探讨整个冲动购买行为过程的论文。研究结果表明,情景变量和个体变量会对 5 大内生变量( 积极作用、消极作用、浏览行为、顾客感受到购买冲动以及冲动购买行为的发生) 造成影响[11]171。
( 二) CIFE 模型。
Dholakia 建立了消费冲动形成和发挥作用的系统理论框架模型。他详细解释了认知评价和意志评价在消费冲动形成和生效中发挥的作用,对影响冲动性购买的各个影响因素和作用机理进行了梳理和完整描述。作者把营销刺激因素、冲动性特质和情境因素作为激发顾客冲动性消费的前导变量,如果没有制约因素,那么消费冲动就会被消费者认为是与他的目标和资源情况相符的,然后消费者会本能地做出反应,实现消费冲动,而不经过考虑或者犹豫,即和谐冲动; 如果存在限制因素,则消费者会感受到冲突和矛盾,即矛盾冲动。这一模型给了学者们很大的启示,为后续研究奠定了坚实的基础[5]977。
( 三) 冲动购买影响因素模型。
熊素红提出了冲动购买影响因素模型,该模型从消费者个性特质角度入手,探讨了调节导向和自我建构在冲动购买中所起的作用,以冲动性购买过程为轴心,梳理和整合了各环节的影响因素,体现了冲动性购买研究的最新成果[3]56。
四、研究的新进展。
学者们对冲动购买的研究在不断地深入和多样化。目前,该领域的研究趋势之一是把冲动购买行为界定在一个更狭小范围进行研究。
( 一) 网络冲动购买。