试论管理心理学在当前行业企业管理中的实际应用

摘　要：在当前行业全力推进卷烟“上水平”和社会进入转型期的大背景下，如何更好地落实科学发展观，如何更好地解决生产力三要素中最活跃的能动要素——“人”的问题，显得尤为突出。本文尝试从管理学与心理学的一个重要交集——管理心理学入手，阐释了其发端、形成及概貌；分析了其得以应用的理论必然性和现实必要性；并进一步指出了引入和应用管理心理学的具体措施建议。探讨如何运用管理心理学的理论知识和具体实践，拓宽现有的管理视域，保持行业企业健康稳定发展的良好局面，推进行业企业管理再上新水平。 关键词：管理心理学；企业管理；应用 近期笔者围绕行业一些主要媒体对“管理心理学”和相关的“管理心理”、“心理管理”等进行了大量的查阅和检索，发现的文字记载、理论研究和实践应用都不是很多。而跳出行业，无论国内还是国际，作为管理学与心理学的一个重要交集的管理心理学，对企业管理的作用早已得到公认，专门的研究机构、人员和教学院所，大量的理论专著和专业教材，诸多管理实践中的成功案例更是不胜枚举。因此，拓宽行业企业现有的管理视域，探讨引入管理心理学的理论知识，尝试运用并指导具体管理实践，确实有其合理性与必要性。 一、对管理心理学的认识问题 管理心理学发端于上个世纪初期的欧美，经过一系列的探索与发展，形成了一门相对独立的科学体系。 （一）管理心理学的发端与形成 在第二次工业革命后期，随着科技飞速进步和生产形式的改变，特别是以福特汽车“流水线”生产为代表的生产劳动方式的变革，带来了“人与机器如何匹配”的问题，究竟让机器适应人，还是让人适应机器的问题。与此同时，在学术理论和实践方面，泰勒和闵斯特伯格分别倡导了科学管理运动和开创了工业心理学。尤其是1927年梅奥等人在美国西方电气公司组织的著名的“霍桑实验”形成了人群关系理论，其主要实验结论指出：人是“社会人”，社会和心理在物质之外对工作积极性有着重要的影响；企业中因亲朋关系、兴趣爱好、地理位置等要素形成的非正式组织对人们工作积极性有所影响；工作人员各种需要的满足程度直接决定于生产工作效率的高低。这些直接导致了管理、心理、社会等跨领域学者对在管理过程中人性和心理的普遍关注和研究，并被世人普遍认为是管理心理学的正式发端。到了上个世纪的50至60年代，在经过了一系列的探索研究和实践之后，管理心理学作为一门独立的科学分支正式形成并开始逐渐被广泛应用。 （二）管理心理学及其概貌 定义上