新建县农村支付现状的调查
二、存在的问题
（一）推广宣传工作力度不够
目前，农村地区进城务工人数不断增加，留守人口主要以老人和儿童为主，消费观念较为落后，运用现代化支付设备消费或结算知之甚少，而推广机构在布放POS机的同时又缺乏相应的宣传，制约POS机具的进一步推广。
（二）农村结算模式依然以传统的现金结算为主
由于商户和消费者对POS机消费安全性掌握不够，对于银行卡内余额和消费明细无法像存折一样一目了然，导致诸多农村消费人群选择传统的现金结算方式，制约POS机具的进一步推广。
（三）安装存在一定的盲目性
目前，部分基层机构网点为完成POS机布放任务，只以实现安装数量为目标，而不是以商户业务需求为出发点进行科学化布局，导致众多POS机具布放之后无法得到持卡人有效使用，造成了POS机资源浪费。
三、政策建议
（一）加大宣传力度，营造良好氛围
要想发展更多的特约商户，增加POS机安装量，就要采取多种形式进行积极宣传。一是信用卡开卡免收年费、存取方便、功能齐全、手续费低等优势，提高客户对信通卡的认知度。二是采取柜面宣传和户外宣传相结合、POS机业务同信通卡业务宣传相结合、POS机业务同商家活动相结合等形式，逐步形成卡业务发展带动自助设备建设、自助设备推动卡业务发展的良好互动局面。 三是金融机构可以积极组织、开展形式多样的刷卡有奖活动，并按月兑现刷卡奖励，逐步培养人们的刷卡消费意识。
（二）加强操作技能培训，提高POS机使用效率
为提高POS机使用效率，一是加强对商户财务人员及收银员的培训，对如何正确使用POS机、刷卡失败、错账处理、人民币识假等POS机使用方面的知识进行培训指导，切实减少POS使用故障；二是金融机构需对特约商户管理员定期进行上门走访，对商户POS机的使用和运行情况进行调查、了解，解决商户在使用过程中遇到的各种问题。三是主管部门应加强对各行的特约商户管理员进行相关培训，使特约商户管理员能够熟练的掌握POS机的使用要领。
（三）创新工作思路，促进特约商户多元化发展
各营业网点负责人应加强自身学习，掌握电子银行业务的基本流程和关联形态，发动全员对乡镇的卫生院、加油站、农机具修理站、税政大厅、农村中小学校、村委会等农民经常可能光顾的部门，向其宣传POS机便于财务结算、提高收款效率等功能优势，促进特约商户向多元化发展。
（一）推广宣传工作力度不够
目前，农村地区进城务工人数不断增加，留守人口主要以老人和儿童为主，消费观念较为落后，运用现代化支付设备消费或结算知之甚少，而推广机构在布放POS机的同时又缺乏相应的宣传，制约POS机具的进一步推广。
（二）农村结算模式依然以传统的现金结算为主
由于商户和消费者对POS机消费安全性掌握不够，对于银行卡内余额和消费明细无法像存折一样一目了然，导致诸多农村消费人群选择传统的现金结算方式，制约POS机具的进一步推广。
（三）安装存在一定的盲目性
目前，部分基层机构网点为完成POS机布放任务，只以实现安装数量为目标，而不是以商户业务需求为出发点进行科学化布局，导致众多POS机具布放之后无法得到持卡人有效使用，造成了POS机资源浪费。
三、政策建议
（一）加大宣传力度，营造良好氛围
要想发展更多的特约商户，增加POS机安装量，就要采取多种形式进行积极宣传。一是信用卡开卡免收年费、存取方便、功能齐全、手续费低等优势，提高客户对信通卡的认知度。二是采取柜面宣传和户外宣传相结合、POS机业务同信通卡业务宣传相结合、POS机业务同商家活动相结合等形式，逐步形成卡业务发展带动自助设备建设、自助设备推动卡业务发展的良好互动局面。 三是金融机构可以积极组织、开展形式多样的刷卡有奖活动，并按月兑现刷卡奖励，逐步培养人们的刷卡消费意识。
（二）加强操作技能培训，提高POS机使用效率
为提高POS机使用效率，一是加强对商户财务人员及收银员的培训，对如何正确使用POS机、刷卡失败、错账处理、人民币识假等POS机使用方面的知识进行培训指导，切实减少POS使用故障；二是金融机构需对特约商户管理员定期进行上门走访，对商户POS机的使用和运行情况进行调查、了解，解决商户在使用过程中遇到的各种问题。三是主管部门应加强对各行的特约商户管理员进行相关培训，使特约商户管理员能够熟练的掌握POS机的使用要领。
（三）创新工作思路，促进特约商户多元化发展
各营业网点负责人应加强自身学习，掌握电子银行业务的基本流程和关联形态，发动全员对乡镇的卫生院、加油站、农机具修理站、税政大厅、农村中小学校、村委会等农民经常可能光顾的部门，向其宣传POS机便于财务结算、提高收款效率等功能优势，促进特约商户向多元化发展。
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