陕西省互联网接入市场现状分析及发展对策研究-论文

） 0.051724 0.206897 0.689655 0.051724 2.258621 外省接本省（32个） 0.041667 0.208333 0.625 0.125 2.166667 　　（3）本省ISP企业与外省ISP企业之间的质量竞争 　　采用模糊综合评价法，可以得出网站用户对于三类增值服务企业（本省接入本省、本省接入外省及外省接入本省）的硬件设施质量的评分分别为3.58、3.5、3.52；服务安全性和可靠性的评分分别为3.61、3.61、3.67；服务灵活性的得分为3.42、3.52、3.67；服务的响应性的得分为3.49、3.61、3.85，见表3和图3。说明网站用户对于本省ISP企业的硬件设施质量评价稍高；而在服务的安全性、灵活性、响应性方面，本省ISP企业均略逊于外省ISP，但是差异很小，可以忽略不计。总的来看，本省ISP的服务质量基本能使网站客户满意。 　　表3各类网站用户对电信运营商的评价得分情况 　　 　 本省接入本省 本省接外省 外省接本省 硬件设施的质量 3.57732 3.5 3.518519 服务的安全性和可靠性 3.608247 3.609375 3.666667 服务的灵活性 3.42268 3.515625 3.666667 服务的响应性 3.494845 3.609375 3.851852 平均分 3.525773 3.558594 3.67592625 　　图3各类网站用户对电信运营商的评价得分情况 　　（4）本省ISP企业与外省ISP企业的营销策略的竞争 　　调查发现，很多的网站用户都是通过网络来寻找提供接入服务的增值企业的，而不需要面对面的交涉。 本省ISP虽然具有地域方便的优势，但是宣传力度小，使本省网站用户不容易通过网络搜索到，而外省的ISP都投入了大量的互联网广告，很容易被搜索到，比如北京、成都、上海、武汉、深圳、河南、浙江等地的ISP企业。因此在互联网接入市场的竞争中，陕西省ISP企业在营销策略上处于很大的劣势，由此而造成了大量的本省网站用户通过外省接入，客户流失现象严重。 　　三、陕西省互联网接入市场的发展对策研究 　　（一）基础电信企业的经营策略建议 　　（1）基础电信企业的网络接入定价政策选择 　　10家ISP反映电信资源出租价格过高，希望基础电信企业降低资源租用价格。因此基础电信企业应加快建设低端机房，主要适用于一些对网络质量要求不高的中小网站企业。2010年底前电信的低端机房将交付使用，机房面积500-600m，总带宽20G，300多个机柜。通过低端机房的建设，降低接入价格，拓展网站用户。 　　在互联网资源质量方面，联