第三方物流企业物流信息系统开发时的关键问题

摘要：物流信息系统是第三方物流企业提高运作效率和降低物流成本的关键因素，为确保其符合需求，企业通常会选择量身定制，本文阐述了其在物流信息系统开发时应注意的几个关键问题，即高层的充分支持、模块化的开发方式、与企业流程再造的结合、企业员工的配合、注重各子系统的有效集成和系统开发的长期性。通过对这些关键问题的梳理，能够为第三方物流企业开发物流信息系统提供实践上的指导。 　　关键词：物流；信息系统；系统开发 　　第三方物流企业通常具有一个涉及面广、纵深庞杂的物流体系，物流信息在物流活动中起着神经中枢的作用。要使这个物流体系快速、高校和经济的运行，离不开物流信息技术和信息系统的支持。第三方物流企业的物流管理信息系统贯穿于企业的整个生产经营活动中，通常涵盖了各物流业务子系统（如运输、仓储、配送子系统）以其他与物流运作相关的如订单及合同管理系统、决策分析系统、财务系统、客户服务系统等。目前，市场上基本找不到完全符合某企业需求的物流信息管理软件，因而，很多企业都会选择聘请或者自己组建开发团队来量身定制本企业的物流信息系统。物流信息系统的开发是一个系统工程，经企业多次实践发现，实施过程中一定要解决好以下几个关键问题。 　　一、物流信息系统的开发必须有高层的充分支持 　　一方面，开发一套物流信息系统，公司需要投入的资源是非常多的，比如开发团队的组建、信息网络的组建、员工的培训、业务流程的再造等，其成本高、周期长、难度大，因而只有得到了高层领导的全力支持，才有可能真正顺利开展起来。另一方面，物流信息系统实质是个软件，软件其实是企业管理思想的载体，而高层领导又是企业管理思想的灵魂。同时，物流系统功能会随着企业未来业务变化而进行延展，高层所具备的业务前瞻性是无可比拟的，一个有高层参加开发的物流信息系统，才能与企业的发展战略相适应。 　　二、物流信息系统的开发需采用模块化方式 　　物流信息系统需要整体设计，模块化开发。物流领域现目前还处于高速发展阶段，第三方物流企业所处的外部环境以及自身发展都处于不断变化之中，因此，要求物流信息系统要具有灵活性，即能够较容易根据需求修改旧功能或者根据需求增加新功能。模块化开发能够提高各模块的独立性，使各系统的数据依赖降至最低，提高了物流系统在运作过程中进行调整的能力。最后，模块化方式还要求企业开发完一个模块就投入运行一个模块。第三方物流企业开发物流系统时