连锁超市门店损耗管理研究
2.操作流程存在随意性
超市经营当中因工作人员心情、操作不娴熟以及升职等原因而引起商品损耗的现象时常出现,如POP价格牌标示错误,厂家特价落差、变价低于进价以及顾客私自变更商品条码等。其次就是员工采取不规范的补货或者商品成列操作,甚至在成列商品的时候遗漏了一些商品,导致商品积压在库房当中。最后就是因工作人员设备使用不当而产生的损耗,例如收银员在进行结账的时候,因机器出现故障,导致收银操作不当等都会增加超市的门店损耗值。
3.库存管理不合理
许多超市管理者将重点放在采购和销售的环境,而忽视了对库存的管理,甚至认为仓库就是存放货物的地方,只要将暂存的货物放进去就成,而忽视了商品库存数量以及时间长短等相关问题,进而对整个卖场的商品流通造成负面影响。此外,商品信息不畅通也是增加门店损耗的一个重要因素,例如由于商品销售资料没有及时传递给相关负责人、周末或者节假日热销商品预算事出现误差,这些都会导致物流成本的增加。
三、降低连锁超市门店管理的建议
1.完善收货程序,加强收货管理
完善收货程序,首先就要加强对仓库的管理,在库房划分相应的货品收发区,超市当中销售的所有商品的进出货都必须要在收发货区域内进行,未经许可的人员不得随意进出仓库。而在收货的时候,收货人员必须要持对应单据收货。其次,在对货物进行验收的时候,要抽样检查,并打开箱子或者袋子,逐次检查条码与订单的吻合状态,仔细查看包装是否完整。最后要严格清点商品数量,依据实际进货数量填写单据,实收数量不得高于单据所列数据。在收货结束之后,送货方与收货方都应在单据上面进行签字确认,并注明日期,并由相关负责人进行二次抽查,降低出错率。
2.建立一套严格规范的操作流程
完善的操作流程能够提高加工制作程序的准确性、及时性,以此确保生产出更多优质的商品。一般而言,损耗值的大小与管理操作标准的制度与执行力度具有很强的相关性。此外,超市商品经营管理的过程当中保持供、存、产、销之间的动态平衡是连锁超市经营管理的一个重点,特别是针对生鲜商品而言,更是如此。然而,受到内外部因素的影响,管理者同时管理上万类型的商品也不是已经容易的使其,若操作不当、把握不准或者经验不足都会增加损耗,因此要对超市的工作人员进行严格的管理,并加强培训,提高其工作质量。
3.提高库存管理的科学性与合理性
超市经营当中因工作人员心情、操作不娴熟以及升职等原因而引起商品损耗的现象时常出现,如POP价格牌标示错误,厂家特价落差、变价低于进价以及顾客私自变更商品条码等。其次就是员工采取不规范的补货或者商品成列操作,甚至在成列商品的时候遗漏了一些商品,导致商品积压在库房当中。最后就是因工作人员设备使用不当而产生的损耗,例如收银员在进行结账的时候,因机器出现故障,导致收银操作不当等都会增加超市的门店损耗值。
3.库存管理不合理
许多超市管理者将重点放在采购和销售的环境,而忽视了对库存的管理,甚至认为仓库就是存放货物的地方,只要将暂存的货物放进去就成,而忽视了商品库存数量以及时间长短等相关问题,进而对整个卖场的商品流通造成负面影响。此外,商品信息不畅通也是增加门店损耗的一个重要因素,例如由于商品销售资料没有及时传递给相关负责人、周末或者节假日热销商品预算事出现误差,这些都会导致物流成本的增加。
三、降低连锁超市门店管理的建议
1.完善收货程序,加强收货管理
完善收货程序,首先就要加强对仓库的管理,在库房划分相应的货品收发区,超市当中销售的所有商品的进出货都必须要在收发货区域内进行,未经许可的人员不得随意进出仓库。而在收货的时候,收货人员必须要持对应单据收货。其次,在对货物进行验收的时候,要抽样检查,并打开箱子或者袋子,逐次检查条码与订单的吻合状态,仔细查看包装是否完整。最后要严格清点商品数量,依据实际进货数量填写单据,实收数量不得高于单据所列数据。在收货结束之后,送货方与收货方都应在单据上面进行签字确认,并注明日期,并由相关负责人进行二次抽查,降低出错率。
2.建立一套严格规范的操作流程
完善的操作流程能够提高加工制作程序的准确性、及时性,以此确保生产出更多优质的商品。一般而言,损耗值的大小与管理操作标准的制度与执行力度具有很强的相关性。此外,超市商品经营管理的过程当中保持供、存、产、销之间的动态平衡是连锁超市经营管理的一个重点,特别是针对生鲜商品而言,更是如此。然而,受到内外部因素的影响,管理者同时管理上万类型的商品也不是已经容易的使其,若操作不当、把握不准或者经验不足都会增加损耗,因此要对超市的工作人员进行严格的管理,并加强培训,提高其工作质量。
3.提高库存管理的科学性与合理性
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