论迎接新经济时代的到来

。其他航空公司在网上革命中也表现得非常活跃。在拉丁美洲，到2003年将有3000万人加入到电子商务的行列，并开拓出价值110亿美元的市场。阿根廷Bansud银行和巴西Bradesco银行最近提高了知识管理和电子商务方面的能力。巴西Submarinoconr和美国迈阿密的Fiera-cum正在为拉丁美洲消费者提供类似于Amazon-cum所提供的电子零售业务。
　　四、新经济时代的挑战
　　新的经挤模式最终将淘汰那些没有为社会带来明显增值的企业软件技术的发展将逐渐消灭许多现存的中间商；遗留下来的中间商则必须改变其自身扮演的角色和所起的作用，其中基于Web的中间商将在整个价值链中占据一席之地。例如，像雅虎或美国在线那样的因特网门户将起到购物中心的作用，成为各种小型网站的聚合体。由于可以方便地满足全球范围内各种顾客的特定需求，中小企业将在新经济中扮演更为重要的角色。
　　网络还将彻底改变服务供应商的业务模式，随着业务冲破了地域的界限，全球范围的商业竞争也将因此愈演愈烈。人们将面临着更多出乎意料的挑战，在竞争中谁出手最快准就能大获全胜。在全新的经济模式下，所有传统的规则都将过时，重要的是必须加快速度、发现机遇，1999年美国有20余万家公司由25岁以下的年轻人创办新生代企业家的成功向人们昭示：并非年长的一代头脑愚钝，而是年轻的一代思维敏锐，更能够及时发现并抓住机遇。
　　在新的模式下，企业应当在管理顾客关系方面有更佳的表现，顾客关系管理(cRM)将成为一种核心的竞争能力。此外，由于新竞争对手和新机遇的不断涌现，企业还需要创造出新的结构以适应变化的需求。
　　企业必须学会如何对待具有不同背景的顾客，并通过语言识别和人工智能等手段将技术“人性化”来加强对顾客的吸引力。企业还应当对地缘、政治和经济等问题有着更多的理解，并解决现有销售渠道和Web销售之间可能出现的冲突，最终融合网上与网下世界。当然，受到新经济冲击的远不限于工商业界，政府部门也感受到了因特网带来的巨大压力。首先，由于至今还没有一部关于因特网税收的法律出台，网上购物的发展使政府蒙受了巨大损失。例如，德国书店借助在百慕大注册的公司通过因特网发售免税书籍，仅此一项就使德国政府1999年损失了10亿美元的收入。对政府来说，最明智的选择是通过教育分享在新经济中占主导地位的知识，防止电子通信可能带来的国家之间差距的扩大，同时慑及市场竞争以发展经济。另外，全球范围内知识产权和网络安全也是政府必须考虑的两大问题。
　　五、朗讯科技与中国
　　中国有一个高速发展着的巨大市场。随着电信竞争机制的建立以及新竞争者的参与，这个市场将继续以日新月异的速度向前发展，并在不久的将来成为全球最具潜力的电信设备市场。预计到2001年，中国将成为亚洲第二大因特网市场。尽管电子商务在如今的中国还只是小荷才露尖尖角，但到2003年其市值将增至38亿美元。此外，中美之问的贸易前景也被人看好。2000年5月美国国会就中国的永久性正常贸易关系进行表决。如果表决通过，不仅有助于中国更快地加人世贸组织，而且将促进中美贸易额的增加。
　　对于朗讯科技而言，中国无疑是美国本土以外最重要的市场之一。朗讯科技在中国的目的并不是单纯地推销商品，而是与中国方面台作共同拓展业务。迄今为止，朗讯科技在中国已经建立了7个办事处、8家合资企业和3家独资企业，员工总数达到3500余名。近年来，朗讯科技在中国的业务得到了快速增长。朗讯科技在北京和上海的合资企业生产的光纤产品在中国的销售总额已达数亿美元。朗讯科技微电子部与中国的GSM手机制造商保持着密切台作关系，并向康佳和东方通信等领先厂商提供朗讯的设计平台。
　　2000年1月，朗讯科技还宣布了与辽宁联通进一步扩大合作，为其GSM网络二期扩建工程提供无线设备。同时，朗讯科技还与中方签署了其他一些合同，将朗讯科技的语音和数据网络产品和技术带到中国，协助中国开展用户规划，进行网络设计、集成、管理、维护和运行。朗讯科技对中国的承诺还体现在与中方在研发领域内的合作。在过去的三年，朗讯科技已在中国投资5000万美元，用于通信及相关技术的研究和开发工作。在北京和上海组建的贝尔实验室分支机构以及其他7处研发中心，将与中国的高等学校、研究机构和政府部门开展从基础科学到应用技术领域的全面合作，共同迎接新的全球经济时代的挑战!