试析班组绩效管理的应用与实践

论文摘要：吐鲁番电业局近年来一直在开展绩效管理工作，但由于电力行业有自身的特点，工作量、工作质量、工作效果评估缺乏科学的手段，导致绩效管理工作进展较为缓慢。2011年吐鲁番电业局被新疆电力公司确定为绩效管理试点单位。为采取科学手段推进绩效管理工作，吐鲁番电业局与杭州新世纪公司合作建设绩效管理平台，通过局所属12个基层单位的实际应用，正向激励效果明显，达到了预期的效果，营造了员工积极向上的工作氛围。

　　论文关键词：班组；绩效管理；实践

　　绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的管理工作。绩效管理包括绩效计划的制订、绩效过程实施、绩效考核评价、绩效沟通约谈、绩效目标的提升及持续改进。班组是吐鲁番电业局开展各项生产经营活动的基本单元。为了充分激发员工工作的积极性、主动性和创造性，吐鲁番电业局于2011年采用绩效系统实施班组绩效管理。通过绩效管理激励员工提高工作技能和业绩，促进员工成才和发展，形成公平、公正、良好的工作氛围。

　　一、总体概况

　　吐鲁番电业局始建于1991年，承担着吐鲁番地区两县一市、兵团、原乌市南山矿区60万各族人民的供电任务，是国家中一型企业。目前境内750千伏变电站1座、线路5条，35-220千伏变电站137座，主变总容量3689兆伏安，35-220千伏输电线路172条，全长3899公里。
　　吐鲁番电业局共有13个职能部室和12个基层单位。基层单位分别为：输电运检工区、变电运行工区、变电检修工区、配电运检工区、调度通信中心、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心、物流服务中心和职工培训中心。县级供电局2个，分别是鄯善供电局和托克逊供电局。共有各类专业班组70个。

　　二、吐鲁番电业局实施班组积分制绩效管理的过程

　　2011年吐鲁番电业局被确定为新疆电力公司绩效管理试点单位。为促进此项工作的顺利推进，吐鲁番电业局以绩效管理为依据奖励先进督促后进，年初制定了相关单位绩效管理指标，各单位分别制定了班组绩效管理指标。3月，对相关制度和流程进行了学习和完善并邀请知名专家对员工进行了绩效管理理念的宣贯。4月，为进一步加强吐鲁番电业局绩效管理工作，提高绩效考评的科学化、标准化、人性化，吐鲁番电业局决定利用绩效管理系统这一平台推进工作。通过统一招标，最终确定了杭州新世纪技术信息公司的绩效管理系统。绩效管理系统是以公平、公正、合理、正确的原则，以绩效管理为手段，制订针对性较强的考核目标，并以此为依据奖励