地铁大客流客运应对措施的研究分析

的售检票效率。这种情况下加快售检票的速度是疏散大客流首要措施。大量乘客进闸后要在站台等待列车，这就导致站台出现大客流现象，由于站台有可能出现乘客掉下轨行区的危险，站台的乘客数越多，乘客被挤下轨行区的概率就越大，因此大客流必须控制站台乘客数量，站台安全也尤为重要。 　　二、地铁车站大客流的应对措施 　　2.1提前进行客流预测 　　对于可预见性客流，可提前进行客流预测，根据预测的客流量大小制定相应的客流组织方案。早晚高峰时段的客流可通过搜集历史数据，总结规律，得出在早高峰时段的客流量。节假日的客流量可根据历史客流统计数据，得出客流增长经验系数来预测。地铁沿线举行重大活动时，需提前了解活动举办的规模、参加的人数及持续的时间等信息。对于恶劣天气引起的客流，可以通过居民出行调查，获知其他常规道路交通方式转移到城市轨道交通方式的客流量。 　　2.2加强对设备保障 　　设备良好运行是大客流量组织安全有序进行的根本保障。客流量过大时、各类服务设备设施都面临着超负荷运行的问题。当大客流等特殊时段，如出现设备故障会严重影响运营组织工作，甚至造成严重的安全事件。因此，加强对设备的检修和维护工作至关重要，可从以下两个方面强化设备保障工作：（1）、优化设备维保计划.大客流期间，为保障更多设备投入使用常导致维保单位无法按原计划开展设备检修、维护工作的情况。为避免因设备检修不到位对运营组织工作造成影响，设备维保单位可提前优化维保计划，确保设备运营服务质量、维修生产、设备设施质量、故障修复各项指标达标。（2）、设置应急支援保障点.在线路的两端或换乘站设置应急支援保障点，遇到突发事件时可及时采取应对措施提供运营保障。 　　2.3票务组织预制单程票 　　大客流准备重点工作之一就是售卖预制单程票，不同节假日不同时段的客流量是不同的，而预制单程票数量是一定的，因此必须加强对预制单程票售卖的控制，充分发挥预制单程票的作用。建议控制措施：①TVM排队人数少于10人，持续进站乘客不很多(有资料应该量化)时，可以不售卖预制单程票；②以往资料显示客流高峰时段到来之前或者当时客流激增，排队乘客较多，乘客持续进站时，值班站长安排员工准备买预制单程票；③客流高峰时段当时客流激增，站厅爆满，依然有持续进站客流，加开窗口加快预制票的售卖；④当乘客减少时适时停止售卖，以备当日后面时段大客流继续售卖。 　　2.4加强安全保障 　　大客流高峰时