ERP项目的风险管理研究

等等。 　　在ERP项目中，我们多采用了头脑风暴法和检查表法。选用这两种方法的原因，是他们作为常用的风险识别方法，头脑风暴法是开放式的识别方法，而检查表法是根据历史风险管理经验的逐条检查的封闭式方法。两者结合使用，可以更充分的进行风险识别。由于头脑风暴法是开放式讨论形成结论的方法，因此，一定要重点考虑参会人员专业能力、业务知识、及专业背景经验构成来保证讨论效果。根据我们以往项目举个例子：业主方项目经理2人、承包商项目经理1人、业主方ERP系统专家2人、承包商ERP管理技术专家2人、业主方业务及流程专家2人。 　　在头脑风暴法识别项目风险的基础上，进一步借鉴和应用部分对应的检查表工具开展风险识别工作，形成我们的风险识别列表，同时作为下一步风险评估的对象。 　　（二）ERP项目的风险评估 　　风险评估是在预测和识别项目风险的基础上，通过对收集的大量相关信息和资料进行分析，运用现代计算和分析评估技术，估测项目风险发生的概率和损失幅度。基于风险识别列表中的风险条目，对项目风险的这种定性、定量分析和描述，是对项目风险预测和识别的深化，为管理项目风险奠定了基础。 　　一般来说，我们先从下面几方面进行初步风险评估：1.设计风险；2.实施风险；3.进度风险；4.管理风险；5.人力资源风险；6.费用风险。根据这6方面对风险项目进行评估后，可以将这些方面的影响程度结合发生概率形成风险优先列表。 　　风险评价一般会将风险定性、定量分析方法结合进行评价。定性评价在相应领域有很多方法，比如：主观评分法、层次分析法等；而定量评价虽然也会存在一定主观性，但一定要有相应的标准或规范作为依据，并将风险发生概率以及风险影响程度进行量化。ERP实施项目定量分析过程是：选取客观、标准的规范文档作为依据-〉量化风险概率和影响程度-〉通过专家定量打分得出定量评价结果。 　　（三）ERP项目的风险应对及监控 　　风险应对是根据项目风险识别、评估的结果，综合考虑项目风险发生的概率、损失严重程度以及其他因素，对项目风险提出处置意见和办法。较为普遍应用的风险应对策略有以下六种，每一种都有不同的侧重点，具体实施风险应对时应综合考虑采取一种或几种策略：1.减轻风险；2.预防风险；3.回避风险；4.转移风险；5.自留风险；6.后备措施。对ERP项目风险管理而言，我们一般将这几种策略结合在“风险评估”章节提到的6大风险类型，形成风险策略矩阵，来规划各类风险的应对方式和大