图书馆员职业倦怠的心理透视及转化策略

论文关键词：图书馆员  职业倦怠  自我提升
　　论文摘要：职业倦怠，是一种缘自心理、由于长期重复同一种机械的工作而导致的心理枯竭、失去激情的现象。本文通过分析图书馆员职业倦怠的心理成因及表现，提出了图书馆员通过自我提升，走出职业倦怠困扰的对策。
　　1职业倦怠概念
　　职业倦怠，也叫“心理枯竭”或“职业枯竭”，是一种缘自心理、由于长期重复同一种机械的工作而导致的心理枯竭、失去激情的现象。是一种在工作重压下身心俱疲的状态。是对图书馆工作缺乏兴趣、没有热情、对自己工作冷淡的一种心理状态。是图书馆员因无法实现预期目标和心理满足，对工作产生厌烦、压抑、苦闷、怨恨、忧郁等情绪。是馆员个体因不能及时有效地缓解工作中的压力或妥善处理工作中的各种挫折而体验的～种身心疲惫枯竭的情感状态。职业倦怠由情绪衰竭、去人性化、个人成就感降低3个维度构成。职业倦怠是一种不是病的“病”，是现代人工作的头号杀手。当职业倦怠向图书馆员袭来的时候，伤害的是图书馆员个体的职业发展、身心健康、服务质量、工作能力等。
　　2产生职业倦怠的原因
　　图书馆员被工作压力、职称评定、生活负担、上升空间压得喘不过气来，经常处于局促紧张和困惑之中，这些都在无形中消磨图书馆员的工作热情和工作士气，久之，产生职业倦怠是必然结果。
　　2．1烦琐工作带来的疲劳心理
　　心理疲劳是指人在长期从事某种工作中，中枢神经局部细胞由于持续紧张而出现抑制，致使人对工作生活的热情和兴趣降低，产生厌烦情绪，烦琐的工作带来的是身心双重疲惫。
　　2．2待遇偏低诱发的失落心理
　　图书馆员平时付出了艰辛的劳动，在平时和年终总结考核中，实际考核值常常与个人期望值出入较大，造成了“干多于少一个样，于好干差一个样的”心态，从而导致失落心理，这种失落感既表现在实际付出和期望回报的落差上，又纵向表现在与别的岗位的人对比上。
　　2．3为发展前景担·比导致的迷茫心理
　　网络社会中，由于图书馆工作的高要求与图书馆员个30人低素质的矛盾突出，必然在工作中有诸多问题难以解决。图书馆员在夹缝困境中，在理上就会承受难以承载的压力，以至于产生心理焦虑和挫折感，失去工作信心，感到每天碌碌无为、前景渺茫。
　　3职业倦怠表现
　　3 1生理表现：易产生疲劳无力感，神经系统失调等。情绪低落，意志消沉。处于亚健康状态。
　　3．2认知表现：缺乏敬业精神，思维不灵活。注意力分散不能集中，难以专心学习专业知汉。对图书馆活动不感兴趣，缺乏积极性，对工作感到厌倦、焦虑、烦躁。

　　3．3情绪表现：情绪不稳定，压抑、郁闷、怨恨、多疑、易怒、消极、忧郁寡欢。心理问题源自于各种工作压力。
　　3．4自我评价表现：自我评价能力低下，对自己缺乏信心，自我效能降低，工作热情减退。缺乏工作上的成就感和发展机会，丧失理想，感到前途渺茫，产生自卑的心理障碍。
　　3.5人际关系表现：与人发生不必要摩擦，小题大做。对领导、同事麻木、冷淡、悲观、不信任他人，无同情心。人际关系紧张，性格怪异，难以相处，易冲动，损伤他人。言语过激，好发脾气。人际摩擦增多，不愿参加集体活动。
　　3.6工作表现：缺乏主动性和创新精神。敷衍了事，得过且过，喜欢一成不变，不愿接受新技术，不敢迎接新的挑战。工作推一推，动一动，份内的事，马虎敷衍，勉强应对；份外的事，事不关己，高高挂起。对工作失去耐心和爱心，被动应付，无心投入，消极厌烦。
　　3.7心理状态表现：表现为逆反情绪，凡事挑剔，缺乏积极进取精神。对事情看不顺眼，吹毛求疵，凡事挑剔的狭隘心理，刘领导有抵触情绪，事事对着干。自命不凡，深感前途暗淡，悲观失望。由于封闭保守而产生的一种负面情绪体验，精神上变得压抑，孤瓣少言，闭锁心灵。如果让这种“心理感冒”发展下去，严重的会陷入难以自拔的忧郁症中，心理健康的账户的“赤字”更是会不断飙升。
　　4职业倦怠调适对策
　　4．1提倡图书馆的职业精神
　　正确的职业理念是引导自身走出困境的不可或缺的精冲力量。职业倦怠表面上看是单凋、枯燥，深层原因其实是焦虑与烦跺。人总会有所思、有所欲。所思所欲的事，在人的心理产生某种张力，人关注这种张力，而又不能实现所思所欲之事，就会焦虑、烦躁，进而产生痛苦。所以图书馆员要摈弃不切实际的想法，排除心理障碍，提高自身心理适应能力。需要正确看待自己，以积极乐观的态度对待功名利禄，在追求个人成就，实现自我价值的过程中，需要一种从容淡定、甘为人梯的默默无闻的精神支撑。馆员需要进行心理健康的自我调适。(1)要改变不良的认识方式。工作干得不顺心时，首先想想自己心态有没有放正，自己是否努力了，是否有不足之处。(2)要自我反思。你觉得自己干得多收获少是心魔，是人成长道路上必经的，需要重新审视自己的工作，从思想上认真思考如何做得更好，让激情从骨子里重新理性地燃烧起来。(3)要自我暗示，解除技术压力和心理疲劳，缓解连续工作所造成的精神压力和心理疲劳。馆员还需要行动上的自我调适：碰到工作低潮时，就要在忙碌中停下来。给自己休个似，放松自己，为接下来的工作补元气。平时要进行适当的体育锻炼，精力充沛，就会少些疲累。