新时期高校图书馆馆员素质刍议

摘要:图书馆员的素质,是高校图书馆现代化发展的关键,提高馆员的素质,是图书馆适应新时期要求的决定性因素。鉴于此,对新时期图书馆员应具备的素质进行了探讨,并就提高馆员素质的必要性、馆员素质的主要内容及提高馆员素质的途径进行了阐述。

   关键词:新时期;高校图书馆;馆员素质

   引言

   高校是培养国家栋梁之才的重要基地,其图书馆是大学生获取知识、积累知识、接受文化熏陶的第二课堂,图书馆文明、高效的工作和服务是读者及时获取信息资源的重要保证。图书馆员是图书馆事业的灵魂,是图书馆社会功能的主要实行者,其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥[ 1 ] 。在实现图书馆事业发展的过程中,图书馆员是核心因素,图书馆员担负着各门学科领域专业文献资料的采集、组织、归类、编目、收藏、交流等工作,很多工作要靠他们来做。图书馆工作最大的特点是服务性,图书馆总是面向读者,服务于读者,为读者服务是图书馆全部工作的出发点,最大程度地满足读者需求,是要通过服务手段的现代化和业务工作的标准化来完成的。现代化的图书馆强调以人为本,没有一支高素质的图书馆员队伍,要实现图书馆的现代化服务是不可能的,因此,图书馆管理水平的高低、质量的优劣取决于图书馆员的素质。由此可见,重视馆员素质的培养是图书馆工作的重中之重。

   1 提高高校图书馆馆员素质的必要性

   素质,是指人在先天生理的基础上受后天环境、教育的影响,通过个体自身的认识与社会实践养成比较稳定的身心发展的基本品质。人的素质是综合的,既包括科学技术素质,也包括人文素质。深厚的文化道德修养,奋发向上的国民精神和崛起的民族意识等,对于一个国家,一个民族的风貌和兴衰,具有不可估量的积极作用[ 2 ] 。经验证明,经济社会发展的决定因素在于高素质的人,而不是取决于自然资源的丰瘠和资本存量的多寡。实际上,包括精神、观念、道德、情操和品质等等的个体内在文化素质的智力素质整合,才能构成素质全面发展的人。提高馆员素质的必要性主要表现在以下几个方面。

   1)图书馆实现服务现代化的需要。目前,高校图书馆在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了计算机管理。信息化、智能化、网络化、社会化是未来高校图书馆的发展趋势,传统的手工借阅和加工检索,将为计算机通讯、激光通讯等现代技术所代替,服务手段和效率也将大大提高。图书馆工作人员的自身素质直接关系和影响到图书馆现代化服务水平。

   2)满足多层次读者需求的需要。高校图书馆读者服务对象是多层次的,他们查找文献的类型是多方面的,需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的。他们提出的问题不仅专业性强,而且有相当的广度和深度。作为信息的导航员,图书馆员必须具有较强的情报检索技能和广博的各学科知识,这就要求馆员成为知识渊博、学识广泛的人,由过去知识积累的轻量型向现在的重量型转化,整体知识结构要有质的提升,以满足多层次读者多方位的需求。

   3)图书馆自身发展的需要。随着信息时代的到来,图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化,图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变。高校图书馆要充分发挥其职能、更好地为读者服务、做好各项工作,要求馆员不仅要具备图书馆专业知识,而且要拥有相关学科知识。图书馆员是图书馆发展的内在动力,在图书馆生存与发展中扮演着越来越重要的角色[ 3 ] 。

   2　新时期高校图书馆馆员应具备的素质

   2. 1　思想素质

   高校图书馆馆员是文化的传播者,图书馆员要熟知党的方针政策、法律法规,以正确的理论引导读者,同时要有较强的政治辨别能力,要树立正确的人生观、价值观。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心,也是图书馆工作者发挥自身优势,推动图书馆事业向前发展不可缺少的前提条件。程焕文先生曾将图书馆的精神总结为爱国、爱馆、爱书、爱人。具体落实到为读者的信息服务工作的过程中,就是对图书馆事业富有忠心,对读者富有爱心,对工作富有责任心,视读者为上帝,默默耕耘和乐于奉献,甘为人梯[ 4 ] 。图书馆员应从思想观念上充分认识到图书馆工作的重要性,发扬奉献精神,忠诚图书馆事业,增强责任感和使命感,全心全意为读者服务。只有具备了良好的思想素质,才能确保图书馆事业的顺利发展。

   2. 2　职业道德素质

   作为一个图书馆员,一言一行对读者都是一种无形的影响,通过管理,服务所产生的教育效应将直接作用于读者,因此,应该具备良好的职业道德。这一素质要求高校图书馆员应具有良好的职业道德和社会公德,具有诚实正派、淡泊名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格,以及勇于开拓、积极进取、坚忍不拔的时代精神。全心全意为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。实现这个宗旨,没有良好的职业道德作保证是不行的。图书馆员要有事业心、责任心,愿意投身图书馆事业,始终保持一种良好的心理素质和自我平衡能力,不为一时的金钱、利益所诱惑,客观、理性地认识自己工作的性质,对读者要有爱心、耐心,敬业爱岗、勇于奉献。在社会主义市场经济体制下,高校图书馆员应具备与之相适应的思想素质,在复杂的社会现实中保持清醒的头脑,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵袭。在现代思想观念方面,高校图书馆员应自觉增强优质服务意识,如竞争意识、时效意识、改革意识、开放意识等。

   2. 3　业务素质

   业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等。第一,计算机知识。现代化的图书馆,计算机已代替传统手工操作,成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具,计算机操作成为了图书馆员必备的基本条件。图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索,还要熟悉大量的网络软件,利用自身所具有的良好的分类与主题标引能力,通过对网络知识的学习,对网上的信息进行过滤筛选,指引读者方便快捷地找到所需信息。第二,图书情报专业知识。图书情报专业是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础之上的,图书馆员只有具备和精通这些学科的理论知识,才能适应现代化图书馆的需要,独立地完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通等业务工作。第三,相关学科知识。现代化图书馆需要的是复合型的人才,它要求图书馆员除了具备图书馆专业知识外,还要有较全面的、系统的文化、理论、科学技术知识和相关学科知识,掌握各学科的相互交叉与渗透情况,扩展自己专业知识的广度和深度,进而增强和提高有关信息的搜集、处理、综合评价和准确提供信息服务的业务能力。第四,外语知识。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨,世界各国的文献信息都将成为读者利用的内容。因特网上的信息目前主要是外文,图书馆员必须具备一定的外语知识,并能熟练编译报道文献资料,以准确地为国际的信息交流服务。
  
   2. 4　信息素质

   美国图书馆学会认为所谓信息素质,“是未来资讯社会生活必备的基本能力”。信息素质就是人获取信息、利用信息的一种基本技巧[ 5 ] 。信息素质既是一种能力素质,又是一种基础素质,它是适应新时期图书馆事业发展所需要的现代图书馆员所必须具备的基本素质之一。信息素质由信息道德素质、信息意识素质、信息能力素质构成,信息意识是先导,能力是核心,道德是保证,三者结成有机的整体。信息道德素质是人们在整个信息活动中应当遵守的道德规范。要求馆员在收集、选择、下载和使用信息活动中,应遵循国际、国家的各种信息系统的信息传播和信息使用的有关法律和法规,自觉抵制各种违法的、黄色的、危害国家和人民的有害的信息垃圾;信息意识素质是指人们在信息活动中的敏锐的心理反应,包括对信息正确的认识和对信息需要的准确度的把握。当今时代称为信息爆炸的社会,要在如此巨大的信息中选择和利用有用的信息,要求高校图书馆员有强烈的信息意识,否则将影响信息的传递速度和使用时效;信息能力素质是指人们在获取、分析、利用信息的潜在能力,具有较强的信息应用能力及其评价、鉴定能力和较娴熟的应用信息处理图书馆工作实际问题的能力。具有较高信息素质的图书馆员对网络信息应有识别能力,有选择地筛选,加工适用于读者的信息,成为读者使用信息资源的导航员。[论 文 网 LunWenNet.Com]

   2. 5　技能素质

   知识总是要通过技能来实现其价值。图书馆员的角色个性和优势主要通过图书馆技能来体现。在信息化时代,图书馆员的技能必须发生一场深刻的变革,不能再停留在纸质载体文献为基础的时代,要改变仅仅提供流通、检索和参考服务的角色定位,开拓新的服务对象和服务领域,创建新的互动关系,主动利用现代手段为经济建设和社会发展提供新型服务[ 6 ] 。因此,图书馆员着重提高三项技能。一是从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来,充分利用计算机管理和运作纸质资源,充分发挥发现信息、筛选信息、阐释信息的能动性,为服务对象提供电子与纸质相结合的专题******。二是根据相对固定的服务对象需求的特征,对互联网信息资源进行搜集、评估、储存、加工,开发新型图书产品。三是根据生存和发展环境不断变化,图书馆服务对象不再完全局限于校内师生,开始向社会扩展的现实,围绕用户需求,加强与用户的沟通交流,提供更多的信息咨询服务。

   2. 6　创新素质

   “创造是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。创新不仅指为整个社会、整个人类文明带来变革的新事物,也包括自我提升。对于图书馆员来说,创新意味着对于我们个人自身有一种新的经验或思想的产出。当代的高校图书馆员必须具有开拓进取、敢于创新的精神,在工作中要勤奋思考、善动脑筋、有所创新、勇于开拓,适应信息用户需求的信息服务新方式,勇于探索有利于高校图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域,成为具有新观念、掌握新技术、能够运用创造性思维、与时俱进、不断取得新业绩的创新型人才。中国科学院在《关于开展“知识经济创新工程”试点的汇报提纲》中提到“图书馆是国家知识经济的一个组织部分。”对于国家来说,创新是兴旺发达的不竭动力。对于图书馆来说,创新是赢的主动,立于不败之地的重要举措,而且有创新精神的馆员是图书馆内在发展的动力,馆员是图书馆创新的主体。信息网络的发展,对馆员提出了更高的要求,馆员应具备与网络时代相适应的创新意识,勤于思考,勇于创新,努力掌握信息服务的新方式,新知识,新技能,成为适应现代化事业的创新性人才。

  2. 7　身体素质

   高校图书馆员要有良好的身体素质,能够承受繁重的工作和各种艰苦环境的考验。图书馆工作可称作动静并存,脑体互用,图书馆员工作艰苦而繁琐、细致而又严格,工作年年循环,因此,体力充沛精力旺盛是做好工作的起码条件,抬上、搬下、整架、倒架、清点、清扫、库内巡视、读者咨询等,需要馆员嘴勤、手勤、脚快、眼明、大脑灵活。如果精力不足、体力不济、反应迟钝是无法胜任的。所以说,图书馆员应养成良好的生活习惯,不能光埋头苦干,还要注意加强体育锻炼,不断增强自己的体质,保持健康的体魄,展现朝气蓬勃的精神风貌。

   2. 8　心理素质

   科学技术的飞速发展,新思维、新技术在图书馆的广泛利用,竞争愈来愈激烈,信息压力、技术压力、竞争压力不可避免,馆员在为用户提供信息服务时也会遇到意想不到的困难、挫折和失败,这些因素都给馆员造成了不同程度的心理压力,作为馆员,应保持积极的心态,在工作中学会心理调节,克服不良情绪,培养强烈的自信心,不断增强自身的心理素质,提高心理承受压力,勤奋、乐观、顽强地去面对现实,挑战“压力”,找出自己在现代化技术和现代管理知识方面的差距,明确努力方向,从而有意识地调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式,变心理上的压力为工作上的动力,凭着良好的心理素质以饱满的热情、坚忍不拔的毅力为用户提供信息服务。如果没有面对困难挫折的心理承受力、面对失败的勇气,是难以主动、持久地为读者服务,并在克服困难和挫折中获得成功。应该说,具备良好的心理素质是一名优秀图书馆员不可缺少的条件[ 7 ] 。