O2O应用于大学校园非机动车辆租赁的研究

非机动车车身中安装定位器，大学生可以实时的根据非机动车的位置，选择租赁哪一辆非机动车。增加蓝牙解锁功能，租车用户可以即租即用。最后，提高售后服务水平。设立客服人员为租车用户答疑；开启反馈功能，获得非机动车的最新动态；提高维修部门的效率，在用户进行反馈后及时完成非机动车维修或处理工作。 4.2 完善支付系统，给用户提供保障 不断完善与升级支付系统，使支付系统可以接受微信、支付宝和银行卡等进行支付；对于押金退还实行正常情况下秒退，最晚七个工作日退还的规定，提高用户的信任度与满意度。 4.3 增强广告宣传力度 采用线上线下结合的方式加强广告宣传。在线上建立QQ号“非机动车租赁APP-小飞”的同时，建立微信公众号及微博推广“校园非机动车租赁APP”。在QQ 上每天发布校内租车提醒、校内趣事及天气预报等；将每日租车情况、问题及应对措施，用文案或H5 的形式在微信上展示；将微博上的热点与校内非机动车租赁相结合，加深大学生对非机动车租赁的认知。总之，线上可以用幽默的语言、多种形式来吸引大学生的注意，以刺激其对租赁非机动车APP 的需求。 线下与热度高的校级活动合作。例如迎接新生活动、迎新晚会、毕业生晚会。新生免费骑行一个小时并为其运送行李，以抓住新生对非机动车的好奇心。老生给予规定时间免费骑行的优惠，再次刺激老生对非机动车的需求。 4.4 优化APP 模块，简化租车流程 首先，完善数据库系统中非机动车的数据信息。在租车业务管理系统中录入大学校园附近所有的实体租赁商户信息及商户租赁的所有非机动车信息。 设计APP，使首页为检索页面，检索条件有非机动车种类、价格、租期、职能排序和筛选。非机动车种类有电动车、自行车；价格则可自行设置区间；租期为时租、日租、月租和年租；职能排序为离我最近、好评优先、人气最高；筛选则包括更多的细节，例如颜色、品牌、新旧、满电最远行驶距离等。租车流程则为选车、确定领车方式、买单。领车方式有两种即自提、送达。买单可以线上支付、也可到货付款。 5 结语 论文通过对大学校园非机动车租赁业务O2O 商业模式进行分析，对商业模式中存在的用户体验差、支付系统不合理、宣传与营销方式单一、APP 模块设计不合理等问题进行研究，并提出提高用户的体验度、对支付系统进行优化、增强广告宣传力度、优化APP 模块等优化大学校园非机动车租赁业务O2O 模式的策略。通过研究发现将O2O 应用于大学校园非机动车租赁，既顺应了时代技术的发展，又提高了