国际快递巨头压力下中国快递业的现状及发展
第一、国家要实行更为健全的法律体系。
目前为止,中国很多的中小型民营快递企业,对于《中华人民共和国邮政法》都是违法运行的。这样本身就是快递业对于邮政业的一种冲击,双方出现了管辖权限之争和利益之争。快递行业整体体现出缺乏自律、竞争无序的状态,极大影响市场的正常秩序和快递行业的发展。应该完善其法律监督职能,让快递这个新兴行业,走上规范化的道路。
第二、企业要完善其管理体系。
大部分的快递企业,只是单纯的认为快递这项行业就是单纯的送货。在整个快递的过程中缺乏对企业的管理。一个企业要正常运转,发展壮大。不是单纯的完成客户的要求,而没有章法。这种管理应该是比较成体系的,不管是针对什么样的客户,不管运送什么样的东西,不管经途什么地方,不管是哪个营业点。都要是一个完整的管理体系,标准一致。只有规范这种管理,企业以后才能稳步发展。当然,很多中国快递企业会借鉴国外快递企业的管理,这个方法可行,而且立竿见影。当然,也别忽视中国的国情,要借鉴的巧妙。
第三、提高员工的素质。
对于提高员工素质这一项来说,重点要加强员工的责任心和职业道德。因为在国内快递行业中,接受到最多的投诉就是所要运输货物的损坏和丢失。在所运输的货物中,有很多都是比较脆弱。这就要求员工在货物上要进行详尽的分类,更要注意搬运上的轻拿轻放。这对从事快递行业的工人来说,是件责任心很重的工作。同时,所运输的货物中保不齐会有很多贵重物品,员工要有职业操守,不要轻易打开邮件,更不要私自取走邮件。既让客户和企业蒙受了损失,也损坏企业的形象,更不利于整个行业的发展。因此,提高员工素质,是企业发展的一项必要环节,也便于以后企业的管理。
第四、企业软硬件的提升。
这个说法比较笼统,具体来说。硬件设施的提升,可以归纳为交通工具的提升和通讯工具的提升。这些硬件的提升可以让点对点的运输更为快速更为准确。软件提升,可以归纳为服务的提升和信息网络的提升。这些软件的提升对于企业面对其他对手竞争的时候能立于不败之地。 转