“互联网+”环境下体验式营销的品牌设计

摘要：“互联网+”环境下企业的形象不仅仅建立在终端环节的产品和交易中，而是在价值链和产业生态的各个角落和活动中与消费者产生交集。企业抓住每一次与消费者“见面”的机会，就会做好实物消费和精神消费的体验。品牌符号和沟通体系在“互联网+”环境下的体验营销中非常重要，但塑造品牌的难度也更大。 关键词：“互联网+”环境；体验式营销；影响；品牌设计 一、引言 “互联网+”是互联网与传统行业的融合，利用互联网技术和平台，创造一种全新的行业生态和商业生态。通过互联网技术应用和商业模式的创新，促进社会资源配置和利用效率进一步提升。“互联网+”的成果不仅能推动传统行业的转型升级，还能提升全社会各个领域的创造力和生产效率，形成以互联网为基础设施的信息和数据经济新形态。 “互联网+”时代的消费模式为体验式消费，一切都围绕着提升消费者的满意度和体验感。“互联网+”环境下的体验营销与品牌形象密切关联，品牌的符号意义和文化内涵成为消费体验的重要成分，甚至是唯一决定因素。 二、“互联网+”背景下的品牌设计 企业的品牌设计是基于企业准确定位的视觉沟通方案和逻辑，它将企业的目标、产品特性、文化等内涵通过简约而容易被记忆的符合及文字组合，让消费者能够快速识别、印象深刻并快速回忆。 当世界经济进入竞争时代，企业向消费者传递信息从复杂的文字和广告语进入了品牌竞争时代，品牌的背后就代表着企业的特点和消费者对企业的态度。品牌对企业发展的作用不可忽视。在传统时代，很多中小企业对品牌设计不够重视，因为在传统交易环境下，企业对信息、渠道、客户关系都有较强的把控力，因此企业的产品和服务能够较为稳定地通过销售团队的人为力量实现位置和增长，销售订单的达成主要表现为销售人员的能力。而当市场竞争不断加剧，产品的同质性和市场的共享程度大大提高，消费者对缺少品牌设计的企业，往往无法形成统一的认识，如员工的形象不统一、企业资料不统一、企业名称和符号不统一、企业服务标准不统一等。杂乱的企业信息传递无形之中提高了消费者识别和固定企业形象和特征的难度，逐渐降低了消费者的忠诚度。在“互联网+”环境下，企业品牌设计对企业发展的影响更加显著。 “互联网+”时代下，任何传统企业所引以为保障的各种把控能力都会被消除，交易失去了空间、时间和通道的限制，信息传递也变得自由。企业在消费者面前的“裸露”程度大大提高，但同时又会被更多“裸露”的企业所淹没。“互联网+”带