基于微信公众平台的洞庭碧螺春020模式应用研究

主体积极利用第三方平台进行宣传和销售，但是网络影响力在茶叶类目影响力有限，无一子品牌进入“天猫”平台历年茶叶类目销售额排行榜前10名。 “碧螺春”具有体验品和信任品双重特征，为规避风险，消费者易于产生认牌购买行为，因此，品牌知名度和美誉度显得尤为重要。 四、基于微信公众平台的特色产品020电子商务应用 （一）基于微信公众平台的多渠道信息整合与一站式服务 伴随电子商务应用进程，传统特色商品生产、经营企业在原有实体分销渠道基础上，自建或依托第三方网络平台建有网站、网店营销系统，但信息较为分散，缺乏信息共享。借助微信自定义开发功能和门店管理功能，茶叶企业可整合既有线上网站、网店信息系统，又有线下合作社和实体门店信息，让微信成为连接线上和线下、提供“一站式”信息查询和售后服务的前台，具体可为消费者提供“身份绑定”“业务查询”“基于LBS”等的CRM、电子商务等。[2] 例如，“基于二维码的微信产品质量追溯和防伪查询”服务，采用二维条码防伪保真系统，对碧螺春茶的生产、销售、消费全过程监管；优化“地理标志专用标识+一品一码十二维条码防伪”三合一功能，引入手机扫一扫查询功能，使广大消费者可方便快捷地用普通智能手机实现扫描查询，解决供需双方信息不对称、不透明问题。 （二）基于LBS的用户导航服务与精准营销 LBS是基于地理位置的服务，主要是通过外部定位的方式，获取移动终端用户的位置信息来为用户提供相应服务，可广泛应用于休闲娱乐、生活服务、SNS社交、商业应用、行业应用等领域。[3]它可实现将消费者从移动端，引导到附近的实体店，并通过线上的一系列优惠活动，优化线下的消费体验，使消费者完成线上线下闭环消费。 在微信选项卡中“附近的人”插件类似于LBS，可借助它查看一定距离内所有人的个性签名或平时的偏好，确定潜在消费者，直接和消费者进行线上打招呼或推送相应产品信息，实现精准营销。也可以通过签到服务，获取使用者位置信息，然后向线上消费者提供一键查询附近店铺，以及进一步提供商品在附近店铺库存查询等服务，从而提高消费者线下的购物体验。 （三）基于二维码的线上线下互动营销 二维码，是用特定的几何图形，按一定规律在平面（水平、垂直二维方向上）记录数据信息，可对图片、声音、文字、签字、指纹等可数字化的信息进行编码，具有信息容量大、误码率低、易制作、成本低、持久耐用的特征。 借助微信二维码扫描功能，可让消费者线上选购支付、线下实体