聚焦低焦高端品牌创新营销推进卷烟上水平

环传播，创造性地让消费者获得认知和思考体验，利用网络平台，全方位开展体验营销等等。进而获取体验反馈信息，不断改善和创新体验情景，保持消费者新鲜感； 最后，利用口碑进行有效的体验促销，口碑营销组合包括店内广告、终端营销人员宣传、网络论坛等手段。 （四）设计具有互动、情境的体验营销渠道 传统营销渠道一般将顾客隔离于流通过程之外，消费者只在终端商手中接受产品，至于产品是如何流动，经过什么样的环节，消费者基本不了解。而体验营销渠道更多地强调消费者的互动和参与，通过消费者对情境的感觉，了解整个营销过程，在情境中与其他的潜在或是已形成“低焦高端”消费习惯的消费者进行互动，从而得到一种共鸣的、相互理解的内心体验。换句话，体验营销渠道是一种与消费者参与过程中而产生的，渠道融于体验之中，由于具有与体验品牌的同步性。因此，渠道的建设首先要多样性。即提供多样化体验渠道，以此吸引更多的消费者；其次要有变化性。根据消费者心态的变化不断进行调整，增减新的体验方式，改变体验情景，满足消费者求变的心理体验；最后要具有独特性。体验营销渠道建设要与提供的“体验”相适应，且渠道情境越独特，消费需求就会强烈。根据当前“低焦高端”培育需求，采用体验式线下终端建设营销模式和体验式网络营销模式。 1、体验式线下终端建设营销模式 （1）统一零售示范店管理标准。推行“卷烟零售终端示范店”建设工程,制定终端示范店建设目标；量化示范店选取指标；制定示范店系统管理办法；制定示范店跟踪考核细则；实施示范店动态管理[9]。同时与工业企业相关人员对零售终端采取协同定点、协同考核、协同评估的“三协同”机制，对终端示范店的建立、发展进行统一动态管理。最终实现零售终端在“低焦高端”文化形象展示、“低焦高端”品牌陈列与培育、“低焦高端”卷烟营销能力、市场监控与回馈等方面，对其他卷烟零售商户起到引导、示范的作用。不断提高终端客户对“低焦高端”信息传播宣传和品牌培育能力，真正使其成为烟草行业“低焦高端”战略实施的形象展示窗口。 （2）零售示范店形象展示指导。零售终端形象的设计能够直接影响消费者的购买习惯的形成和购买决定。因此，统一零售终端店面形象尤为重要。我们可以因地制宜，在不同区域、经营业态中选择有代表性的零售终端，针对不同终端类型和货架样式，研究设计并推行分层次陈列方式；根据“低焦高端”品牌培育的要求，制作“低焦高端”的卷烟展示柜台；通过商业