论企业营销竞争力研究和评价指标体系构建

摘要：近年来，从我国整个通信产业发展状况来看，移动通信是其中发展最快、赢利能力最强但市场竞争也最激烈的行业。目前，中国移动通信运营企业面临的外部环境发生了巨大的变化：入世后国外运营企业的进入，消费者议价能力增强等。外部环境的要求以及运营企业自身发展的需要，使移动通信运营商必须重视竞争力的提高。而作为竞争力的重要组成部分之一的营销竞争力，显得更为重要。 　　关键词：企业营销; 中国移动营销; 竞争力 　　企业营销是企业生产产品，为获得利益的重要的和关键的一个环节，它的成败将会直接影响着企业的发展与成长。在现代市场经济竞争激烈的今天，企业间的竞争很大程度上是企业营销的竞争，它是企业开拓市场，占领市场的先锋军。下面就结合着企业营销竞争力评价指标体系，对中国移动营销竞争力进行实征分析。 　　一、企业竞争力及企业营销竞争力评价体系 　　(一)企业竞争力 　　企业由一系列生产要素有机组合而成。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素来满足市场要求时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有了竞争力。竞争战略研究专家迈克尔·波特教授这样定义企业竞争力：是一个企业对其行为效益有所贡献的各项活动恰如其分地把握运作的能力。在此基础上，1990年美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在《哈佛商业评论》上首次提出核心竞争力的概念--时能使公祠为客户带来特殊利益的一种独有的既能活技术。 　　作为企业的一项重要管理职能--营销管理，是调和产品与市场之间矛盾以及国内企业增强自身竞争优势的重要突破口。为此，企业营销竞争力日益成为新经济新式下评价企业竞争力强弱的一个重要指标 。 　　(二)企业营销竞争力评价指标体系 　　企业营销竞争力，是指一个企业在准确地获取市场有关信息，敏锐地判断市场发展趋势，制定正确的市场战略，准确定位目标市场，并对企业产品组织实施适当的有效的营销组合策略，从而占领较高的市场份额并获取及润的能力。它可以将企业的技术优势外化为市场竞争优势，反映出企业对市场变化的敏感度、应变能力、控制操作能力等等。并能够对企业的营销技校进行考核。私以为，企业营销评价指标体系的构建应考虑到到以下几点： 　　第一，营销绩效作为最可量化的一项，也是理论界研究比较成熟的理论，它仍然是企业竞争力评价指标体系中的首要构成。 　　第二，根据企业横向营销流程，认为应设立(1)、营销信息竞争力指标;企业每一轮新的营销工作走起开始于对以往营销业绩和本期