论企业营销竞争力研究和评价指标体系构建

企业赢得竞争优势的可靠保证。　(四) 中国通信企业的渠道整合战略 　　对于移动通信运营企业而言, 高效率的渠道模式和系统的建立尤为重要, 但在相当长的时间内, 国内通信运营企业在很大程度上却忽略了这一点。在现实中, 营销渠道是通信运营企业发展与保持新、老用户不能缺少的载体, 特别是在当前移动通信市场高速成长的阶段, 营销渠道就显得更加重要。为此,中国通信企业发展渠道整合战略的基本管理原则和导向应该以自办渠道为主, 针对外资通信企业可能最先进入的增殖业务、代理业务, 主动出击, 积极发展增殖业务渠道系统,进一步提高营销渠道的覆盖率。 　　总之，中国移动营销要长久的保持已的竞争优势，减弱市场中的威胁，必须采取服务策略，建立服务标准化制度，提升服务的个性化，以客户满意度为宗旨，实行多种便民措施来满足并超越用户的期望，从而拥有稳定而强大的用户群。