浅议企业应收账款的管理策略

　　摘要：应收账款的管理在企业财务管理中占有重要地位，目前，我国企业在应收账款管理中仍存在许多问题，为企业的发展带来不便，因此，企业有必要制定科学的应收账款管理策略，提高企业自身的竞争力。
　　关键词：应收账款；管理策略
　　应收账款属于会计科目中流动类资产项目，它是指企业销售产品、商品、提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，是企业采取信用销售而形成的债权性资产，在会计管理中占有举足轻重的地位。本文就目前我国企业应收账款管理中存在的问题及其管理策略谈谈个人的看法。
　　一、企业应收账款管理存在的问题
　　企业运转以盈利为目标进而扩大产品的销路，增加销售额，在这一过程中便出现了商品赊销，由于赊销业务的存在，于是形成了应收账款。应收账款是商业信用的一种形式，属于企业的资产，当企业资金面临短缺状况，应收账款无法按时收回会使企业资金周转困难，企业可能会向金融机构等融通资金，不免会增加利息支出，扩大成本，从而净利润也会随之减少。目前，我国大多企业应收账款管理方面存在以下问题：
　　1.销售过多应收账款收回过少
　　这种现象在大中型企业中普遍存在。企业的高层管理及经营一线部门中有这样的观念，认为激烈的市场竞争中，销售才是硬道理，卖出产品是一切工作的龙头，而回款则是以后的事，属于财务部门负责，我们的任务就是不断扩大销售。以销售至上、冲指标的观念作为企业日常运营理念，其应收账款必然居高不下，收回过少。
　　2.客户拖欠账款现象严重
　　应有账款是否能正常收回，与客户有直接关系。由于我国部分企业信用程度不高，当客户出现资金困难时，则把一些应付账款用于其他产品或业务的周转，不愿立即支付货款，按合同契约履行义务，或者客户没能实现预期的销售额，也会无法支付货款，部分客户资信情况了解不充分，一旦与其合作也会对应收账款收回带来风险，随着资金运用灵活性的提高，恶意拖欠账款的现象也日益严重。
　　3.内部控制存在漏洞
　　在内部控制方面，涉及企业基础性工作，考核制度以及内部会计控制，而大多企业在这些工作中存在漏洞，如不按法律规定程序签订合同，或是企业在拟订合同的过程中对买卖双方的权利义务关系没做全面说明；考核制度上，过度追求账面利润，只重视销售任务完成量，赊销款项未要求销售人员追回；在会计控制上对于各种应收账款不及时清算，定期同对方核实账款，不及时计提坏账准备。
　　4.缺乏有效的催收措施
　　企业作为债权人，当部分应收账款面临无法收回状况时，大多缺少一套迅速、果断、力度递进的催收措施，于是一拖再拖，长期得不到解决。许多企业在催收工作上也未指定相关的程序、条款，不将催收工作完全落实，管理上漏洞百出。
　　5.管理思想错误
　　由于部分企业存在规避税收的错误管理思想，当产品已经交付到客户手中，形成债权，但不开具销售发票，因而会计上没有明确记录，人为推迟了纳税义务的发生时间。但是，由于缺少针对性的操作流程，应收账款的真实情况并不能真实反映，这部分债权在财务账面也得不到体现，因此，管理思想的错误也会对应收账款的监督、考核制造盲点。
　　二、应收账款的管理策略
　　应收账款是存在一定风险的，它是企业的债权，一旦不能按时收回，便会影响企业资金的正常运转，因此，制定合理的应收账款策略尤为重要，本人就其提出一些建议：
　　1.建立有效的销售人员考核制度
　　销售人员作为企业销售收入的创造者，对其的考核不应只重视销售额，如果只按销售额的多少来考核销售人员的工作能力，那么，销售人员势必只关注商品的销量，于是多会采取赊销手段销售商品，导致大量的应收账款形成。企业应建立健全合理的销售人员考核制度，对应收账款，也应作为销售人员业绩考核的一部分，使其保证应收账款的正常收回，一旦发生坏账损失或无法收回的状况，销售人员应承担一定的责任，只有加强内部约束机制，建立有效的考核制度，应收账款的的管理才能行之有效。
　　2.充分了解客户信息并确定其信用标准
　　企业应详细了解客户的背景，这其中包括客户是否拥有法定的营业执照，固定的生产经营场所，其产品市场前景如何，客户的经营及预计采购规模怎样，历史经营记录中有无债务纠纷，客户企业负责人、财务部门负责人的基本情况，有时，客户关联企业和分支机构的基本状况也需作详细调查了解。在交易过程中，还应确定客户的信用标准，包括商品最高赊销额度、最长赊销期限、赊欠手续等。对于客户企业的负债比率、经营周期等各项财务指标也应做详细分析。
　　3.完善合同管理
　　企业在合同的制订上，对于接收订货、交货签收、款项结算等一系列环节根据情况做出具体的规定，明确买卖双方的权利和义务，赊销商品的程序上，也应订立相关的书面条约，通过法律手段保证应收账款顺利收回，提高工作效率。
　　4.加强催收工作管理
　　对于催款工作，应落实到位，可建立一套直观有效的应收账款收回激励机制，应收账款的及时收回，与相关工作人员的工作热情有很大关系，倘若设立奖励机制，则会提高其催款积极性，及时收回款项。对欠款期限较长的客户，企业可采取电报电话、上门催收等方式，也可委托财务公司等中介机构收取款项；对恶意拖欠或拒绝付款的客户，在沟通无效的情况下，则考虑向法院起诉，运用法律手段追回账款。
　　5.加强应收账款的管理
　　企业应对应收账款进行账龄分析，并编制账龄分析表，记录应收账款发生时间，金额，偿还期限及实际占用天数，了解在信用期内和未在信用期内的欠款数额，计算应收账款的周转率，同时，在实际发生了应收账款后，企业会计人员应及时对其做会计处理，从而对应收账款进行有效地监督，加强应收账款的管理。
　　通过以上途径，相信企业在应收账款的管理上会有提高，但管理策略的完善需要一定的时间，逐步才能达到。必要时，企业应根据自身的实际情况，对应收账款管理策略进行调整，从而使企业在激烈的竞争中更好的生存发展。（作者单位：吉林大学管理学院）
　　参考文献：
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　　[3]齐磊.企业应收账款管理中存在的问题与应采取的措施[J].甘肃农业，2009（6）