社区服务管理信息化平台建设的探讨

息管理系统、通知公告管理系统等。根据社区工作的特点，还可以设置社区专项业务系统，如社团管理系统、基层文化管理系统、基层教育管理系统、法律援助管理系统等。 　　（二）社区居民信息库管理系统。社区居民信息库管理系统是社区服务应用的基础，信息库的结构和数据质量直接决定着应用的效果，所以居民信息库的管理是社区政务工作办理的的重点应用。在居民个人信息的基础上通过分类和组合形成较为准确的家庭信息，通过社区的应用系统对该信息可以进行不断的修正和更新。 　　社区居民信息库管理系统可以包括居民个人信息管理系统、居民基本信息统计分析系统、特殊人群管理系统、居民实名验证管理系统、居民诉求管理系统等。 　　（三）社区信息发布平台（社区网站）。社区网站作为社区信息化中的最上层应用系统，是服务居民的重要窗口。通过社区网站，社区居民可以获得政策信息、通知通告、办事信息、社区活动信息、社区周边生活便利类信息，同时也可以成为与社区（包括物理的和虚拟的）内成员沟通交流的场所。 　　社区网站是基层政府和老百姓之间沟通的“连心桥”，是政府政策的主要传播宣传渠道，是老百姓需求和诉求的主要疏导渠道。以人为本，服务百姓，网站栏目的设置应该“以百姓为中心、以服务为宗旨、突出政务特色”的建设原则，要成为政府信息公开的窗口，公共服务的平台，公众参与的渠道。 　　（四）社区居民综合应用交流互动平台。社区居民综合应用交流互动平台可以包括社区问答与知识库管理平台和社区交往圈互动系统两部分。 　　社区问答与知识库管理平台是为广大居民用户提供的问答互动系统，在问问中，老百姓可以搜索寻求答案：问问中积聚了大量最贴近老百姓日常生活的知识，随时间积累，逐步形成问答知识库，可以通过搜索快速解决疑问；社区问答与知识库管理系统是为广大居民用户提供的问答互动平台，在问问大家庭中，老百姓可以搜索寻求答案、提出生活的疑问、回答别人的问题，从而结交更多有共同爱好的朋友。 　　（五）社区地理信息服务平台。随着社区数量和规模的不断扩大，社区管理和社区居民对社区地理信息服务的需求也逐步提上日程，建立社区地理信息服务平台，将为社区工作和居民服务提供一种方便、快捷和易于共享和交流的信息管理方式。 　　系统平台将通过文字、数字、图形、图像、动画等多种表现形式和定位技术按用户需求呈现，结合社区多种应用服务，为居民和管理部门提供全方位的服务。 　　（六）