社区小微创业企业的“7P”营销策略

；把新概念第2册培训班作为爆款商品；把一对一外教英语课作为品牌商品；把免费试听课程作为体验商品。 （二）价格策略(Price) 对主销商品采取合理的定价，不宜定价过高，给社区消费者一种物美价廉的感觉。 对爆款商品采取薄利多销的定价，以此与竞争对手抗衡。 品牌商品采取相对应的中高端定价，以此区分不同类型与级别的消费者，满足不同消费者的消费心理需求。 体验商品采则取免费形式，给予彼此了解的机会，以此吸引更多的消费者，争取潜在消费者。 采取多样化支付形式，如现金、刷卡、微信支付、支付宝支付、储值卡支付等，方便社区消费者购买。 （三）渠道策略( Place) 社区企业被称为商品零售业的“最后一公里”，但在互联网快速发展的形势下，消费者越来越懒于出门。对此，社区小微企业可灵活采用渠道销售模式，进一步方便消费者。 例如，便利店可提供购物满一定金额免费送货上门的服务；美容院可提供美容师上门服务等。另外，还可通过口碑宣传、亲朋好友介绍等方式，使社区的消费者进一步拓展路人、周边社区居民、老消费者等群体，成为社区小微企业新的客户，销售渠道会进一步拓展。 （四）促销策略( Promotion) 社区小微创业企业在促销上要尽可能深入消费者群体中，更多采用沟通性的促销策略。 例如，店铺POP、宣传海报、宣传小册子、商品目录、商品打折优惠等常规促销手段。社区小微创业企业主可建立微信或QQ购物群，按消费者类别分设不同微信或QQ购物群，及时发布商品服务信息及社区相关资讯。通过建立微信、微博公众号，为消费者推送商品相关资讯，增强消费者黏性。另外，还可通过开展主题促销活动，丰富社区文化，宣扬企业理念，增强与消费者的沟通。 （五）人才策略（People） 社区小微创业企业应提高员工管理素质，建立完善的人事管理机制，不断吸收更多有能力的优秀人才进入本企业。同时，对有潜力的员工及时进行培训和培养。 例如，采取股份制式，给予员工股份，激发员工的工作热情，增强企业凝聚力；深入开展员工培训，如对产品知识、消费者特征、服务礼仪、服务标准、服务用语等进行培训，使每位员工都具有统一化的服务水平。另外，还应制定具有激励性的薪酬管理与晋升机制，调动员工工作积极性，留住有竞争力和发展潜力的员工。 （六）过程策略( Process) 过程策略，主要是实行服务过程标准化，明确每位员工的职责，将员工工作流程与职责纳入考核体系。 小微创业企业容易给消费者以不稳定的感觉，其中重要的原因