智慧家庭渠道营销体验场景设计——以中国电信为例

临的风险和不便，如入户盗窃案例、老人独居意外案例、燃气泄漏和一氧化碳中毒事故、环境恶化影响等。通过将反面教材和智慧家庭业务的功能进行反差对比，从而凸显智慧家庭业务的价值。 展示的所有产品都必须是可操作和关联的，不能经常出现故障或网络错误、账号错误等问题，必须确保用户随时可以顺畅地感受到体验产品的效果。再加上讲解员的引导，最终将智慧家庭应用与日常工作生活的关系展示出来。 参考文献： [1]孙亮，孙一平．智慧家庭发展趋势及运营商布局策略浅析[J]．邮电设计技术，2015(12):74-78． [2]李琳，姚国风，唐新忠．中新天津生态城智慧家庭用电互动服务系统建设[J]．供用电，2016(1):61-66. [3]朱洪．运营商转型趋势：从关注管道到关注体验[J]．通信世界，2016(2):46-47． [4]张玉萍．用户体验设计要素在智慧家庭系统产品设计中的应用探析[J]．装饰，2013(4):141-142．