对戴尔集团市场竞争力的现状分析

　　摘要：随着经济的发展和居民收入水平的不断提高，笔记本行业近几年一直保持高速发展的状态，市场竞争越来越激烈。随着竞争越来越激烈，戴尔面临巨大的市场压力，本文通过SWOT分析模型来具体分析戴尔集团所面对的内外部具体环境状况，得到关于戴尔集团市场竞争力的具体情况，为戴尔抢占市场份额、制定集团整体战略计划提供信息支持和基础。
　　关键词：戴尔集团 市场竞争力 SWOT模型
　　一、戴尔集团市场份额状况
　　2010年惠普在中国的市场份额由上一季度的11.1%下降至第二季度的8.2%；戴尔市场份额由上一季度的8.6%攀升至9.0%，并首次在中国市场超过惠普。
　　2011年 戴尔、东芝、联想、华硕、苹果在全球市场的一季度PC出货量都非常不错，戴尔在中国的市场份额突破了12%。联想依旧领头中国笔记本市场。据市调机构Gartner公布的统计资料显示，2011年第三季惠普出货量达1623万台，以市占率17.7%稳居冠军宝座；但老二位置已经易主，联想出货量大幅成长25.2%，以市占率13.5%，超越宏基、戴尔跃身全球排名第二大PC品牌厂；而戴尔在商用PC竞争激烈下，第三季出货呈现衰退1.4%，屈居第三。[1]
　　2012年戴尔第三季度的PC出货量同比下滑12%。笔记本销量下滑，第三季度笔记本收入同比降低26%。戴尔决定提升利润率，远离被亚洲厂商主导的、趋于同质化的PC市场。美国IT网站CENT撰文称，戴尔决定从PC转向企业市场的战略完全正确，但要发展企业解决方案业务，同样要借助PC的规模和渠道。然而，戴尔却脱离了低端领域，导致PC市场份额大降，从而影响了该公司的转型计划。
　　二、SWOT分析模型的概念
　　SWOT分析法模型（也称TOWS分析法）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。在现在的战略规划报告里，SWOT分析算是一个众所周知的工具了，同样SWOT也是来自Mckinsey咨询公司的。SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
　　三、对戴尔的SWOT模型分析
　　（一）戴尔的内部优势：
　　1、品牌优势
　　品牌知名度较高，公司信誉高。戴尔公司以客户为中心致力于倾听客户需求。提供客户所信赖何尝新的技术服务。戴尔电脑在大学校园（青岛地区）的品牌知名度排名第二。