论平衡记分卡在政府管理中的适用性分析

总结及时修正指标体系，修正应用模型。第二，要对实施的内容和过程提供法律支持，以法律的形式保证其准确性和有效性。1993年美国颁布的《政府绩效与结果法案》为其改善绩效管理提供了法律支持。第三，平衡记分卡的实施不仅包括内部成员的参与，还包括外部公民以及相关利益主体的参与。为此需要扩大公民的参与范围、加深参与程度、增加参与渠道以及提升公民的参与能力。 
　　第二，平衡记分卡应用于政府部门，应该按照政府部门的发展战略，修正和整合平衡记分卡的使命和指标。 
　　当今政府的使命在于实现公共利益，成为一个服务型政府，因此应当围绕这个使命来运转。同时，平衡记分卡在企业中运用的一套指标体系也需要进行适当的转化。财务维度应当转化为政府行政成本维度；客户维度应当转化为公共服务维度；内部管理维度应当转化为政府流程维度；学习与发展维度应当转化为政府学习与发展维度。 
　　总之，平衡记分卡的发展是一个渐进的过程，尤其是在当前中国确立科学的发展观和正确的政绩观的关键时期，平衡记分卡的引入有助于提升政府的绩效管理。
　参考文献： 
　　[1]张定安：平衡记分卡与公共部门绩效管理[J]，中国行政管理,2004年第6期 
　　[2]刘旭涛：政府绩效管理制度-战略与方法[M]，北京:机械工业出版社2003.10 
　　[3]张国庆 曹堂哲：“平衡记分卡”与公共行政执行的有效性. [J]湖南社会科学2005.2 
　　 
　　注释： 
　　① [美]戴维·奥斯本和彼德·普拉斯特里克， 《摒弃官僚制：政府再造的五项战略》，中国人民大学出版社，2002，p14 
　　② [美]约翰·克莱顿·托马斯，《公共决策中的公民参与：公共管理者的新技能与新策略》，中国人民大学出版社，2005，P3