旅顺俄罗斯文化旅游资源开发研究

专业人才，提升服务意识 服务人员的素质是旅游活动的核心所在，关系到旅游景区的整体形象，在旅途中服务人员的态度和服务质量也会影响旅游者整段旅行的体验感。旅顺口地区的景点有很多处都是缺乏专业的服务人员的，如果想吸纳国际游客，依靠现有的服务质量是远远不够的。现在景区的服务人员要么是旅游管理专业，有专业技能却不懂外语。要么是外语专业，懂翻译却缺少服务技能。而我们需要的是应用型复合型的专业人才，这种专业人才一方面由各大高校输送和全社会广泛吸纳，另一方面要靠旅游部门培养，成立针对性的学校或者培训机构，进行一段时间的岗前培训，选拔和培养一批德才兼备能独当一面的综合性文化人才队伍，从而提高游客满意度，带动旅顺口文化旅游发展，提高综合竞争力。 5.4开发旅游纪念品 旅游纪念品，顾名思义就是游客在旅游过程中购买的工艺品礼品，纪念品一般是富有地域特色和民族特色的。旅游纪念品的基本属性是：纪念性，地区性，艺术性，象征性。根据旅游项目的不同，旅游地可以设计不同的象征性的纪念品。例如景点可以赠送一些纪念明信片徽章名片夹等，娱乐项目可以送带logo的文化衫吉祥物等，饭店则送一些大连菜菜谱，大连菜塑料模型的钥匙扣等。国际游客对我国针灸按摩很感兴趣，不妨设计一张精美的穴位图，分为中文版英文版和俄文版，游客看到自己熟悉的语言也会好感度飙升，增加对旅游产品的认可度。还可以开发一些需要游客自己动手参与制作的工艺品，使用旅顺当地的原材料，如贝壳海螺鹅卵石等，以此来增强体验感，纪念品也更加有纪念意义。 5.5宣传渠道及方式的革新 首先，要大力利用网络宣传，制作城市宣传片，投放范围要尽可能广，让“旅顺”这个名字印在隐藏消费者脑中。其次，鼓励旅游者写游记发表，这样能吸引更多的旅游者前来，因为朋友的游记相比宣传海报更真实有吸引力。然后，要建立俄文版网页，用俄语操作网站并用俄语撰写相关介绍和游记，如此便可提升俄罗斯游客对旅顺的认知度和好感度。最后，要把宣传内容的重点放在文化内涵上，针对俄罗斯游客展示中国文化和旅顺当地文化以及旅顺与俄的革命友谊，针对国内游客要重点突出俄罗斯风情文化和爱国教育意义。 5.6整合旅游资源，推动全域旅游 全域旅游是指在行政区以旅游业为优势主导产业，实现区域资源的机整合、产业的度融合发展和社会的共同参与，用旅游业带动经济社会发展的旅游发展理念和模式。目前旅顺口已开发景点呈离散型分布， 作者简介：叶素烁(1991