浅析旅游酒店的绿色管理

实施需要以公益******为基础，并且在市场机制提供的帮助下适当开展经营******，通过两种服务的相互结合来扩大酒店服务范围与增加服务质量，方便绿色管理在旅游酒店的开展。因此，酒店需要从根本上更改其经营理念，充分尊重顾客，使人文关怀涉及每个环节。酒店贯彻“以人为本”原则重点在于开展人为中心管理，尤其是个性化服务的开展，使职工面临更大的挑战，职工不仅保持耐心和细心，同时还需要反应快速，如此才能够满足顾客需要。为此，酒店应定期培训职工，不断提高其技能与理念，并且授予其适当权力，对突发事件做出处理，为酒店树立良好的形象。 　　（五）促使顾客形成主动绿色消费的习惯 　　绿色消费是旅游酒店开展绿色管理不可缺乏的内容，但是顾客往往因为个人利益而放弃绿色消费，为此旅游酒店可通过以下两个办法帮助顾客形成绿色消费的习惯：（1）提高顾客环保意识，使其自主养成保护环境的习惯，因此酒店可在媒体力量提供的帮助下，不断宣称环保理念，播放环保公益广告，引起顾客的关注。该方法在增加绿色消费顾客数量的同时还可以加深顾客的消费印象，从而使其养成自主保护环境的习惯。（2）给顾客提供合适的奖励，比如旅游酒店能够给绿色消费的顾客制定一面锦旗，积极肯定其环保行为，或者酒店也可以在患顾客下次光临时，适当降低产品价格，作为其积极开展绿色消费的奖励。 　　五、结束语 　　旅游酒店开展绿色管理不仅需要耗费大量人力、物力与资源，同时还需要长期执行，是一项比较艰巨的任务，并且酒店还需要以市场变化为参考对经营错略进行适当的调整。在经济全球化的今天，各大酒店间的竞争也越来越大，传统的价格竞争方式已不适合时代的发展，酒店应该以自身特性为出发点，不断开展绿色管理，从而构建一个绿色形象，在激烈的市场竞争中占据更多先机，促进酒店的发展。