浅析五星级饭店的服务策略

可，只有良好的内部服务质量，才能有出色的外部服务质量。 　　综上所述，五星级饭店提升服务水平应从服务理念，标准化服务及饭店内部和外部服务质量入手，去提升饭店的服务水平。正确而富有远见的服务理念是五星级服务的开端，令客人意外和满意的标准化服务是五星级饭店服务风采的展示，而高水平内部和外部服务质量是五星级服务的标志和保障。只有掌握好着三驾马车，使其并驾齐驱，必定能使五星级饭店的服务水平做到最好。