从企业再造理论出发探讨家族企业管理的出路

摘要：随着我国经济的高速发展，以家族企业为主的民营企业也得到了快速发展和壮大，在国民经济中起到了越来越重要的作用。与此同时，经过多年的迅猛发展，我国的一些家族企业也暴露出很多的问题，如家长式、世袭制的管理方法、企业管理制度不健全和后续发展无力等诸多问题。一段时间以来，众多媒体对家族式管理予以了全盘否定，甚至把许多民营企业的失败完全归结于家族式管理的失败。家族企业需要改革，就要对症下药，找到家族企业管理中存在的问题并加以解决。
　　关键词：企业再造 家族企业 管理 出路
　　1 家族企业管理中存在的问题及原因
　　1.1 家族企业的背景缺乏科学性和开放性 中国有着五千年的历史和传统，家在中国人的眼中是至高的，同时家族文化在中国人眼中非常重要，历史也非常悠久。改革开放三十多年来，民营企业不断地发展，其中作为主力军的家族企业发展到今日遇到了许多困境和问题，其中就包括家族企业的背景缺乏科学性和开放性，换句话说就是家族文化与企业文化混淆，并且产生了矛盾。家族文化可以看成是一把双刃剑，在家族企业初级阶段是起着非常积极的作用的。一方面企业成员基本上都是家族成员，企业管理者像一个大家长，家长化的管理便于建立统一的目标，同时企业成员会拥有非常强的凝聚力、责任感和忠诚度。另一方面通常企业的经营状况与家族成员的利益息息相关，管理者与企业成员往往上下同心，自愿奉献自己的力量。但是当企业发展到一定的阶段，规模在扩大，企业成员已经不局限于家族成员的时候，矛盾就开始显现。一方面家族成员会把企业与家庭相混淆，错误地认为家族文化就是企业文化，而不考虑企业文化的真正作用。另一方面，由于家族文化具有一定的排它性，非家族成员的企业员工是无法真正理解和融入的。
　　1.2 家族式管理无法构建现代人力资源管理体系 在家族企业中，重要的领导岗位往往由家族成员担任，实行家族式的管理。这样的管理模式下，使得招聘进来的员工或者技术性人才全都会被当做“外人”，被排斥在核心的管理体系之外。也往往会存在家族成员不适合担任领导层管理者，而“外人”又无法进入管理层的局面，即便有非家族成员进入了管理层，那么也有可能和管理层的家族成员形成对立的两个阵营。在家族式的专制管理或家族成员唯亲是用的管理模式下，无法构建起一套符合现代企业的人力资源管理体系，对企业的长远发展和提升竞争力方面都没有好处。同时，人力资源方面的人员配备和机构设置也不够合理。首先，家族成员中具备人力资源专业知识的人很少，那么在从事人力资源管理的过程中就不免缺乏科学性。其次，家族企业的人事部门大多数的工作只限于档案管理、工资、保险、一般员工招聘等基本内容，却没有建立类似于人才库、储备干部等长期发展的机制。
　　1.3 家族资本的排他性阻碍了社会金融资本的参与 众所周知，当一个家族企业在发展初期，创业者本人及其家族成员就会内部进行融资，不可避免地就会进行分股，某一方占企业的百分之多少，长久下来就按照当初划分好的比例进行出资和分利。可是当一个家族企业达到了一定的规模，发展到了一定的阶段，要想获得更长远、更好的发展，想要规模的壮大，对资金需求而言，完全依赖产品经营的自我积累和家族成员的投资是远远不能够满足的。股票市场、债券市场、信贷市场是一个成功企业必须涉足的地方。权益性融资的匮乏制约了企业的发展，从而又进一步限制了企业债务性融资的能力。由于社会金融资本的进入就意味着家族成员本身所占有的股份就会减少，他们就会认为是外人消减了家族人的利益。这种家族资本具有的排他性也阻碍社会金融资本的参与，从而无法顺利地进入资本市场。
　　1.4 家族企业的管理模式不适应社会化大生产的要求 家族企业中往往是集权化领导，专制化决策的家长式管理模式，凡事一个人说了算，决策的科学性和准确性都无法保证。同时有些家族企业的管理层经营思想落后，缺乏战略思考，这样就无法应对新的竞争和挑战，企业转型就存在失败的风险。另外有些企业制度意识缺乏，或者只重视建设制度却无法运用到实际的管理当中，纸上谈兵使得管理效率低下。同时很多家族企业没有引入职业经理人，缺少更加专业的管理，导致很难达到现代企业的管理水准。总之，家族企业面对新的市场环境，陈旧的家族管理模式已经不适应社会化大生产的要求。
　　2 基于企业再造理论探讨家族企业管理的出路
　　2.1 企业文化再造，建设积极开放的企业文化 家族企业文化再造实际上就是实现家族文化向企业文化的转变，同时也是旧文化、旧观念向新文化、新观念的转变，还是家族排他性向企业包融、内外无别的转变。为了向规范化的现代企业转型和企业的长期可持续发展，家族企业就必须要突破观念，停止家族文化代替企业文化的局面，打造一套属于自己的企业文化。对于家族企业而言，企业文化再造非常关键的一点在于如何建设开放的企业文化，让所有人都包融在企业之中。企业的主体是人，打造一种以人为本的企业文化则是重中之重，要改变家族企业原有的“唯亲是用”，面对新的市场和新的竞争环境，企业应该“唯才是用”。要让有才能的人在企业里去做可以施展他们才能的工作，只有这样才能更好地调动员工的主观能动性，才能让员工找到归属感。另外，企业文化再造不能仅仅靠管理者和家族成员，应该要让所有员工参与到企业文化的再造建设中来。要让管理者听到员工的声音，不然在实施起来也可能会遭遇到抵触，这样的话企业文化的作用就会大打折扣。开放的企业文化就是要让非家族成员的员工真正地认识企业、了解企业，与此同时，也是要让企业中的家族成员逐渐摆脱传统家族文化对企业管理的不良影响。当然，企业文化的再造是一个漫长的过程，再造“灵魂”是家族企业向现代企业转型迈出的第一步，真正好的企业文化要在实践中不断地发展和完善。
　　2.2 人力资源再造，由专业人才建立科学的人力资源管理体系 前文提到企业的主体是人，企业人员的质量对企业的发展会产生重大的影响，所以人力资源管理在这里面就显得尤为重要。随着家族企业的不断发展，家族成员的个人意愿开始高于家族企业营运目标，高度的敬业精神和自我牺牲精神将会有所懈怠，这个时候，过多的家族成员参与企业经营的消极作用就会大于积极作用。所以，建立一套科学的人力资源管理体系，对企业长期的发展百利而无一害。