浅谈ERP环境下企业销售业务的内部控制设计

　　摘 要：影响企业存活的直接因素就是企业的盈利情况，因此销售起着不可替代的作用，销售业务在企业的经营中有着自己独一无二的地位。因此对于销售内部的控制也显得尤为重要，提升销售业务的内部控制设计是保障销售业务平稳发展的根本。ERP的不断创新与充实，对提升企业的运营效率，企业销售业务的内部控制设计实施起到了重要的作用。本文针对ERP环境下企业销售业务的内部控制设计给出了几种方案，希望对企业的有效运行，提高销售业务的内部控制有一定的帮助。 
　　关键词：内部控制；销售；ERP 
　　ERP称作企业资源计划，然而ERP已经不是传统意义上的财务、销售、订购等方面，还包括了质量管理、业务管理等方面，也包括企业现使用的各类软件的等。ERP的不断完善和发展，满足企业的现代化管理的需求。企业管理的核心内容是内部控制，内部控制的有效程度、完善程度直接影响着企业的生存和发展。销售业务是一个企业盈利运行的灵魂环节，因此运用ERP为销售业务内部控制进行完善的设计，帮助企业规避风险，实现企业的高效发展，是很有现实意义的。 
　　一、销售环节风险分析 
　　企业的生存和发展跟风险是分不开的，只有认识到了风险，全面的分析风险这样才能面对风险，找出最优的方案规避风险，经过对销售环节的风险分析，主要包括以下几种： 
　　1.客户不是真实存在，企业所接到的订单不满足企业的要求，也不符合法律的规定。 
　　2.合同没有经过严格正确的审批就被录入公司的系统，审核人没有遵守自己的权利，擅自做主，不按照标准审核合同。 
　　3.信息没有及时的更新，企业不能实时检验客户和销售人员的信用情况，造成的结果就是应收款不能及时到账，影响企业的运营。 
　　4.发货人员不能遵守自己的职责，没有负责的态度，造成的发货失误，对于代领货物也没有严格的要求。 
　　5.擅自开出不真实的发票，订单虚假不存在。 
　　6.对于商品退货问题，工作人员不能坚守自己的岗位记清每一笔退货，擅自收回商品，不进行记录，授权，财务记录模糊。 
　　销售环节的风险还有很多，文章中主要介绍了集中，随着销售环节的复杂程度增加，所承担的风险也会增多，因此对于销售环节的风险分析也要呈动态分析，不断的根据实际情况进行调整。 
　　二、ERP环境下销售内部控制设计具体内容 
　　由于销售环节对于企业来说重中之重，所以销售环节所面临的风险必须找到比较完善的措施进行规避，减少企业的损失，内部控制必须达到高效且力度精准，能够准确的解决企业销售中存在的问题。在销售内部控制设计应该尽量坚持完善性、贯彻彻底性。完善性主要体现在规避风险，能够有效的约束员工。贯彻性，主要体现在覆盖范围，在计划的执行、实施、反馈中都得体现。这样的内部控制制度保持员工的有效工作，企业的平稳发展。