实行非在职人员分层次管理，提供优质服务

摘 要：随着油田改制分流工作的逐步深入，油田离退休、内退、协解、家属非在职人员实行统一管理后，管理服务任务加大。面对新形势，企业必须区分不同情况，认真研究非在职人员管理服务的新思路、分层次管理服务的方法和途径。非在职人员实行分层次管理服务是非常必要和可行的。首先，非在职人员管理服务内容安排上必须区别层次，有的放矢；其次，在非在职人员管理服务的目标要求和制度规定上，必须实事求是，合理可行；第三，在管理服务的对象上，必须突出重点，抓住关键。第一，加强对公司离内退人员的管理服务，发挥他们的模范带头作用；第二，切实加强对家属的管理服务，解除职工的后顾之忧；第三，抓好协解人员在单位就业的管理服务工作，增强工作合力；第四，坚持“以人为本”的思想，切实为年老多病、行动不便的非在职人员服务好；第五，加强对非在职流动人员的管理服务。 　　关键词：分层次；非在职人员；管理；服务 　　前 言 　　近年来，随着胜利油田改制分流工作的逐步深入，油田离退休、内退、协解、家属等非在职人员统一管理后，管理任务加大。企业必须区分不同情况，认真研究和探索加强非在职人员管理服务的方法和途径，确保新形势下非在职人员管理服务工作的有效开展，使这一“不稳定群体”成为维护稳定、构建和谐家园的参与力量，为油田的经济发展创造持续稳定的社会环境。为切实把非在职人员管理服务工作落到实处，成立改制接收人员管理办公室。这些人员分散居住在多个小区，人员众多，居住分散，成分复杂，加强对这些非在职人员管理服务工作，成为企业管理服务工作的一件大事。 　　1 非在职人员实行分层次管理服务是必要和可行的 　　伴随油田改制分流工作的进行，非在职人员转入改制接收人员管理办公室的人员会越来越多，其人员成分结构比较复杂，势必给管理服务带来一定的难度。因此，必须探索非在职人员管理服务的新思路。首先，在非在职人员管理服务内容安排上必须区别层次。管理服务要取得实效，就必须根据不同的对象、不同的层次，注重管理服务内容的多样性和针对性。管理服务采用集中统一的办法，形式单一，强求一致，安排一个学习计划，组织教育一次大课，就必然会出现降低非在职人员管理服务的整体效果。其次，在非在职人员管理服务的目标要求和制度规定上，必须实事求是，合理可行。在单位非在职人员中，在就业的与个体经营的、身体健康的与体弱多病的、居住在小区的与在外流动的，相互差异很大，用一个标准、