谈企业的文化品牌发展

用的每一个字都要慎重考虑。领导者要有意识地使用新的语言，并且鼓励员工也使用这种语言来沟通。当员工发现自己在建设组织、建设分享愿景和核心价值的文化中，发挥着重要作用时，他们就会参与到变革中来。有如福建高速的广告语：魅力高速畅通无限，当它能够深入员工的心中，形成一种思维定势，就必然能够影响员工的工作态度和工作热情。而且，员工自己的语言和行为，也将创造一种新的企业文化，去真正推动实现组织的愿景。其次，可以用批评来协助企业文化。在我们的经营管理和咨询实践中，形形式式的企业文化可以归类为两种基本类型，即表扬文化和批评文化。近些年，表扬文化似乎已成为一种主流。理论界和越来越多的“好企业”都在强调以人为本、激励、和褒奖的重要性，认为维护好与员工的关系，必须尽量少批评，多表扬。事实上，在中庸之道和面子文化盛行的文化大背景下，大多数的中国企业或多或少表现为批评文化缺失。然而，批评文化有利减少工作中的差错，降低风险，也有利于培养一种严肃的作风和遵纪守法的习惯，可以促进事情做得更好。极端表现是企业的各种规章制度充满“罚”字。为了更好地发挥批评文化的正面作用，批评者要讲究批评艺术，注意批评方式，掌握好批评的“量度”；而被批评者要加强心胸、眼界、事业心的调养。在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为“三明治效应”。这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。批评还有许多值得讲究的艺术，只要管理者有心，就会在不断的文化累计中显露出来。