探析现阶段我国连锁零售企业存在的问题

>　　五、信息化程度偏低，零售终端优势难以体现。 
　　 
　　我国连锁零售企业虽然也在应用以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成以网络为辅助的自动化管理，但作为零售终端，优势却难以体现。零售企业跟消费者直接接触，掌握着大量的有关消费行为的第一手信息，利用适当的技术和分析手段，企业可以轻易地知道消费者是谁、住哪儿，喜欢什么、讨厌什么、容易受什么宣传影响。国内企业很少去分析自己所掌握的库存和销售原始数据；在做跟计算机系统有关的决策时，又很少能提出充分具体的量化经营性指标。比如促销，国内企业很少用严格的量化数据分析消费者受到的影响有多大，销售提高了多少，有没有带动相关产品的销售，增加了客流多少，对客单价的影响又是多大。也没有用科学手段和技术工具分析确定究竟价格敏感的商品是哪些，敏感程度有多大。 
　　国外零售业企业还通过现代先进物流网络体系的构建来降低流通成本，沃尔玛利用了现代化的物流系统、强大的数据仓库和全面压价的全球采购体系极大的降低了成本，取得了超额利润。而我国零售企业由于缺乏资金和现代化的物流体系很难实现规模化的大批量采购，同时物流中心、配送中心和仓储建设投入也不足，尤其是在软件的应用上。这使得我国零售业在销售成本上明显高于国外大的零售商，导致利润的大幅降低。 
　　另外，还有经营手段趋于同质化、融资能力较弱等等问题的存在。应该看到，我国连锁零售企业发展的总体趋势是好的，大型连锁零售企业的发展速度较快，规模不断扩大，利润大幅度增长，业已形成对我国零售业的主导地位。但我国连锁零售企业或多或少地都存在上述问题，尤其是中小企业应该在企业发展过程中，找出存在的问题并加以解决，否则将会在激烈的市场竞争中被淘汰。 
　　 
　　参考文献： 
　　[1]本土商业超市还能被宠多久，苏丹丹，赢周刊，2004 
　　[2]如何降低零售业的缺货率，潘桂华，2004，物流门户网 
　　[3]中国式连锁举步维艰，李其谚，财经，2005 
　　[4]试论中小型零售企业的物流发展，刘长军，物流科技，2005 
　　[5]试论我国零售业发展的现状及其趋势，刘宇霞，北方经济，2006 
　　[6]我国零售企业逐渐暴露五大问题，吴道伟，2007，中国服装网