微博营销在房地产企业中的应用

摘要：微博作为新兴传媒介质，以其高效、迅捷的特点，广泛的应用于各种商业活动中。本文以微博营销的特点为基础，分析研究了我国房地产企业应用微博营销的现状，并给出了应采用的微博营销的策略。
　　关键词：房地产企业 微博营销 应用
　　微博（Microblog）是博客的一种，长度通常在140字以内，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，将自己发布的信息予以实时分享。微博的信息发布具有传播速度快、内容扼要等特点，自2006年推出以来，就一直备受网民的宠爱，同时越来越多的企业也开通微博ID开始了与网民互动式的微博营销。
　　一、微博营销的主要应用
　　微博营销是指企业或非营利性组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。微博营销在企业中的主要应用有：
　　1.节约营销成本
　　由于微博具有简便性、互动性和人性化的特点，通过简短的文字标签或者图片就能吸引潜在客户的注意力、增加用户体验粘度，再加上目前在微博上发布信息都是免费的，这决定了微博能大大节约企业的营销成本。
　　2.提升品牌知名度
　　微博作为新兴媒介，融合了文字、图片、视频等多种方式，能够达到较好的传播效果，从而有利于企业最大限度的将本企业的企业文化和品牌理念打入市场。通过微博，企业可以发起各种话题，吸引公众的关注，也可以通过多样性的活动，实现与消费者的互动。企业可以听取消费者的心声、了解消费者的需求、回应消费者的疑惑，这都有利于维护并推广企业品牌，提高消费者对企业的满意度。
　　3.预防和处理危机公关
　　在日常经营运行中，企业可以通过自己的官方微博，掌握本企业的舆论走势，及早发现危机的苗头，尽早采取应对措施，防止危机的进一步扩散。企业官方微博可以同媒体人、知名博主或粉丝等互动，处理好企业与外界的舆论关系，及时了解可能影响本企业声誉的迹象。当发现危机初遇萌生时，企业可以适时调整对策，利用网络或微博进行及时辟谣、澄清或公布弥补措施，利用自身积极、主动、透明、公开的回应消释人们对事件的质疑，控制事态的进一步扩大，因此微博在预防和处理危机公关中有着不可或缺的作用。
　　二、房地产微博营销的现状
　　据有关统计数据显示，2010年，房地产行业在网络上的营销花费就已