从“万宝之争”看专业的力量

 笔者从2004年开始为中国的企业提供人力资源管理咨询服务，记得2009年我在清华大学演讲的时候，有同学问我：您服务了那么多中国的企业，许多都是行业的大企业，您认为，对比于外企和民企，什么企业更好？我的回答是，不应该以资本的来源来划分企业，外资企业给人的感觉可能很高大上，但若干年前，这些外资企业也是民营企业。在我眼里，只有“专业”的公司和“不专业”的公司这两种。 
　　 近段时间闹得沸沸扬扬的“万科与宝能之争”（以下简称“万宝之争”），成为业内人士茶余饭后的话题，大家纷纷通过不同渠道从不同的角度发表各自的看法和见解。作为一个长期从事人力资源服务的顾问，这两家公司我都有所接触。在这里，笔者从一个HR顾问的角度来谈谈个人的看法。 
　　 
　　万科是尊重专业的公司 
　　 笔者第一次为万科提供咨询服务是在2004年。当时，万科发布了第三个十年发展战略，其核心是围绕如何继续领跑第三个十年，如何从100亿做到1000亿。 
　　 当时全世界最大的房地产开发商叫Pulte Home，其年销售大约在120亿美金左右，万科就以Pulte为标杆，学习Pulte。 
　　 解冻（万科当时分管人力资源的高级副总裁）给我的课题是“搭建一个什么样的组织体系能够成就1000亿万科”。我和我的项目组花了3个多月的时间，研究了许多千亿级公司的组织体系和成长路径，走访了Pulte Home的CEO、CFO，召开了大量的研讨会和座谈会，最后形成了我们的建议方案。应该说，我们当时的建议方案对当时的万科是颠覆式的，对万科当时的组织架构体系、组织模式都提出了全新的思考和要求。 
　　 我记得在项目组最后向王石和郁亮汇报的时候，郁亮问的第一句话是：这个方案是不是你们独立完成的？当时负责汇报的项目组成员非常紧张，担心是不是方案走偏了，导致万科高层不满意。我回答说是，这是项目组独立完成的。出乎我们意料的是，郁亮说：好，我希望专业公司保持独立性，只要是你们独立完成的，就算是错的，我也会认真听！ 
　　 那一天的汇报时间非常长，讨论也非常热烈。最后，我们的建议基本上都被采纳了。这就是我与万科的第一次接触。在这次接触过程中，我感觉万科是一家非常尊重专业的公司，无论是在对自己的要求上，还是在对待合作伙伴的标准上。 
　　 自那以后的10多年，我和我的团队持续不断地为万科提供各式各样的专业服务。在这个过程中，我们一直都可以感受到一个职业化的公司对专业的尊重。 
　　万科挖人，也摆到桌面上来谈 
　　 因为和客户的长期合作，我们的顾问和客户的沟通交流频率也日益增加。大家既是合作关系，也是朋友关系。当然，我一直强调我们需要做一个受人尊重的乙方。