基于跨文化胜任力的会展人才培养模式研究

　　3.2 基于跨文化胜任力的培养体系
　　（1）课程设置。
　　专业课程设置注重理论与实践的结合以及跨文化背景下的胜任力开发。结合IEMS培养目标，在课程设置上充分发挥德方合作大学的优势，通过引进课程、自主开课及合作教学的方式形成了中外融合、优势互补、结构科学合理的“理论+工具+实务”课程体系。核心课程既包括经济学、管理学、财务管理等管理学基础课程，还引进了会展市场概论、会展管理原理、企业参展基本原理、会议管理、会展物流、会展场馆与目的地管理等理论与实践并重的专业课程，同时中方教师基于对中国会展市场的深刻了解，开设会展组织与策划、中国会展业现状与政策、会展市场营销等专业基础理论，并且开设了文化管理、商务沟通基础等有助于提升学生跨文化胜任力的课程。通过课程引进、合作教学，做到教学内容兼收并蓄，既体现国际领先的理论和概念，也结合中国国情的行业背景和前沿资讯。同时专业课程兼顾会展管理理论与实践需求，使学生在理论学习基础上结合实践，加深认识并具备操作能力。
　　（2）授课方式。
　　一方面在授课过程中重视学生跨文化沟通能力的培养，核心专业课程采用双语授课，鼓励学生在外语情境下思考、学习和沟通，提升其用外语进行沟通的能力，这是跨文化沟通的根本。IEMS开设的33门专业课程中15门专业课程采用由中外教师合作全英文方式进行授课，全英文的授课环境锻炼和提升了学生用英语进行有效沟通、工作的能力。另一方面，课堂教学注意模拟跨文化沟通的情境，通过情景模拟、角色扮演等方式，使学生真正在跨文化沟通情境下进行思考和学习。教学过程中通过行业考察、行业讲座、校企交流等形势，使学生真正接触会展的全流程实践活动；并且支持学生通过虚拟会展公司—万德会展公司开办“美容博览会”，真正在实践中学以致用，提升实践能力。
　　（3）实践学习。
　　IEMS经过多年的经验，形成了一套实践教学的模式。一年级“认知实践”，引导学生通过自学性的基本市场观察调研，初步了解会展行业，培养专业兴趣，为今后的专业学习打下基础。二年级“教学实践”，以专业课程为主线，组织行业专家进行系列讲座；通过校企合作，开展定向培养计划。三年级“模拟实践”，指导学生通过会展与旅游企业模拟实战操作，提高学生多环节的实际操作能力和专业知识的综合运用能力，从而为踏入社会和毕业实习做好充分的准备。主要形式有：会展旅游企业与学生互动联谊活动，开辟与行业广泛交流的窗口；建立会展模拟实训基地，开设网络平台模拟会展运作课程；学生自主成立实践性会展公司，结合系统的理论教学和多种实践知识，综合性地运用所学到的会展旅游知识，充分发挥创新意识、营销理念和管理知识，这是学生高层次的模拟实践活动。四年级“综合实践”，学生走向社会，踏入会展行业，并在工作中发现问题，通过实践进一步加深对行业理性认识，并通过毕业实习报告、毕业论文达到理论与实践相统一的过程。
　　（4）国际交流。
　　一方面，努力创造条件使学生通过交换生、海外游学、参加国际会议等方式，切身感受到跨文化的沟通环境，并在沟通中切实提高对跨文化胜任力的认知，并逐渐实现自身胜任力水平的提升。另一方面，为学生创造跨国公司实习、实践、行业讲座或企业参观的机会，使其对于工作情境下的跨文化沟通有更切身的认知。
　　4 结语
　　目前我国开设会展管理专业的高校已经超过100所，如果能够密切结合行业发展趋势所延伸的人才需求进行人才培养，对于当前会展管理人才结构化需求不足的问题会有极大的改善。伴随着国际会展行业的不断发展，对于国际化应用型会展管理高端人才的需求会日渐增加，基于跨文化胜任力的人才培养模式为高等院校人才培养提供了理论的指导和方向，值得进一步的思考和实践。
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