基于学习型组织的员工培训体系优化研究

3 培训模式体系优化
　　
　　企业为了发挥自身的比较优势,通过外包化、合作化和信息化,将原本由企业内部完成的培训职能部分或全部交由外部专业服务机构承担,即虚拟培训。作为一种新型培训模式,虚拟培训组织与传统培训部门不论在培训理念上还是在具体构建上都有很大不同,如表2所示。
　　虚拟现实技术在培训中的广泛应用为实现个人学习与团体学习的结合及工作与学习的结合提供了技术支持。虚拟培训组织坚持员工对学习负主要责任,在工作中进行最有效的学习,承认学员的主体性,充分调动了人在学习中的自主性。虚拟现实技术在企业培训中的应用,为学员提供了更为广阔的学习空间;学员在其中真正可以独立自主地学习,由被动学习者转化为学习的主人,实现了企业培训的“因材施教”。[4]
　　
　　4 培训评估体系优化
　　
　　培训效果的反馈与评估阶段是对培训活动进行全面总结,可以采用菲利普斯五级评估模型,即反应、学习、行为、结果、投资回报率五个方面的评估,重点放在行为和投资回报率的评估上。
　　行为层面采用360度调查的绩效考核方式考查,评估人员由学员、同事、下属和上司担任。培训结束时制定一份有量化改进的实践计划,列明现状和改进目标,并制定跟踪评估调查问卷,在培训结束的3-4个月内,对学员进行跟踪调查。这样一方面可以直接反映课程效果,另一方面也使高层领导和直接主管看到培训效果,从而支持培训。
　　投资回报率是对培训效果的一种量化测定,通过财务数据来说明培训对企业经济利润的影响。它通常是指培训的货币收益和培训成本的比较。计算公式为:TE=(E2-E1)×TS×T-C。TE:培训效益,E1:培训前每个受训者一年产生的收益,Ts:培训人数,E2:培训后每个受训者一年产生的收益,C:培训成本,T:培训效益可持续的年限。通过这种计算,公司可量化培训效益,这种数字化的收益能增添企业培训的动力,使全体员工的积极性增强。
　　
　　参考文献
　　[1] 杨越.小议中小企业的员工培训制度与改进方法[J].经济技术协作信息,2008(29):10
　　[2] 李钢英.企业培训制度的建立与实施研究[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2007(28):117-120
　　[3] 王荔.完善现代企业员工培训制度[J].合作经济与科技,2009(7):29-31
　　[4] 王建军.虚拟培训:创建学习型企业的有效途径[J].人力资源开发,2007,6:55-58