浅论酒店有效的纪律管理

疑,这确实能有效地防止违规,但它是一种落后的管理方式,它会逐渐地瓦解企业的凝聚力,致使企业员工离心离德。
　　积极地纪律管理是科学的管理方式,为提高工作效率,降低管理成本,减少人员不合理流动,提高企业凝聚力都会起到积极地推动作用。
　　
　　3 有效纪律管理的原则
　　
　　3.1 酒店的管理制度要明确清晰,体现准确严密的原则:员工必须知道什么是应该做的,什么是不应该做的。正确的做法会给酒店和自己带来怎样的益处;违纪行为会给自己和酒店带来怎样的伤害和损失。
　　3.2 纪律的处罚必须要立刻进行,体现时效性的原则:管理者在发现了违规行为时,应该尽可能地立即遵循有关规定进行处理。这一点是非常重要的,因为:
　　(1)体现管理者对待相关制度的心态,这种心态直接影响着员工对待相关管理制度的重视程度。
　　(2)体现管理者的执行力度,有利于树立管理者在员工心目中的地位。
　　(3)体现管理者的对相关制度的重视程度,有利于克服纪律管理中经常出现的雷声大雨点小的弱点。
　　3.3 纪律的处罚要一以贯之,体现纪律面前人人平等的原则:这项原则指对于同样的情况应该进行同样的处罚。如果两个人在同样的情况下犯下了同样的错误,那么他们应该受到同样的惩罚。
　　3.4 纪律的处罚要就事论事,体现对事不对人的原则:管理者在实施处罚时,是对事而不是对人,要尽可能地做到客观。此外,处罚完后,与他们尽量保持正常的关系,做到不抛弃不放弃。
　　
　　参考文献
　　[1] 王珑,徐文苑.酒店人力资源管理.广州:广东经济出版社,2007年
　　[2] [澳]贾依•坎达姆普利著,程尽能,韩鸽等译.服务管理——酒店管理的新模式.北京:旅游教育出版社,2006年