浅谈企业90后员工特点及其管理方法

2.如何与90后相处
　　涉及到具体的工作，管理者应首先摸透90后的想法，然后运用我们的管理能力充分发挥管理的艺术。
　　（1）90后们的职场想法
　　第一，他们认为工作的意义不同。不同于以前的员工把工作当作头等大事，一切为了工作的想法，如今的年轻员工似乎更多地把工作当作一种可有可无的生活选择，有的将工作当作展示自己能力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西。现在获得经济收入的方式也多了，工作对于很多人来说也只是选择的一种了。
　　第二，他们能接受沟通的方式不同。以前的员工更会执行，即使员工不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成。以前的员工执行的前提是明确的任务分配就可以了，领导与员工的沟通是命令指示也可以完成目标。大家会发现现在的90后员工非常会争辩，他们不认权威认自己的道理，员工认为有理有利的才去做，否则不做，或表面做但实际打折扣。
　　第三，自我认知的定位不同。以前的员工将遵守、服从放在前面，而将自我放在后面，让自我为一个群体的价值和准则服务，最后在群体的价值实现过程中获得自我的价值。现在的90后们更多地将自我放在首位，经常以自我的价值或标准来衡量一个规则是否值得去遵守，并且会将自我的价值标准加给其他人，通过社会规则等外力的约束在追求自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现。
　　（2）企业主管们与90后的相处之道
　　第一，用心沟通。企业上到高层领导，下到部门的主管领导，都要本着用心的原则，给予90后们足够的关注，认识并接受他们的偏好。多做开放式或集体讨论式的沟通，各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。要保持与90后员工的沟通习惯同步，可以采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。有些中介代理公司或劳动密集型企业，会根据青年员工有朝气、活泼爱动的特点，设计有趣的“晨间早操”，在热情的乐曲中，喊出今天的工作目标，激发大家一天的能量，使青年们充满斗志。某地产企业尝试实施了对年轻员工的强化要求，包括公司要求年轻员工应自动报告他的工作进度给部门领导；对领导的询问，要求有问必答，而且清楚；要求充实自己，努力学习；要求他们接受批评，不犯三次过错；不忙的时候建议年轻员工主动帮助他人并毫无怨言地接受任务；对他们的工作业务，要求主动提出改进计划。这个企业通过一系列明确而具体的要求，突出对员工的职业化训练，在年轻员工的业务管理上有了很大起色。
　　第二，心智培养。在具体工作中，管理者们应始终注意对90后的心智培养和情绪管理。不仅仅要给他们培养专业知识、综合素质、技能，更重要的是对责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导与培训，是对90后员工付出心态的培养，培养他们学会感恩、学会付出、学会负责、学会协作，给予他们正面的高期望值，培养他们正确的工作思维和细心的工作习惯，让他们明白事事留心皆学问。同时要注意做好年轻员工的情绪管理，劝导年轻气盛的员工脾气应且慢发作，保持冷静，要懂得换位思考，主动引导他们自主发问，包容他们，给他们大胆尝试的机会，取得成绩后要给予肯定，塑造他们的信心，学会赞美并具备幽默，调节工作气氛。
　　第三，善用奖励。在日常管理中，奖惩要明确，在条件允许时，多做表扬和激励90后员工们。这就要求管理者要明确对员工表扬的范围，实施表扬鼓励一定要具体化，并把握好时机和环境，在满足被表扬者的需要的同时注意公平性。激励的方式有很多种，例如：给予他们课题研究的机会，赋予他们团队中的头衔，让他们自己制定培训计划并倡导实施，定期工作轮岗，活用个人面谈，让他们多参与部门集体讨论并主动分担主管工作，在部门内担任讲师，定期内部授课等等。通过参与度强的有效激励，能调动员工们的工作情绪，培养正确的工作价值观，便于发挥90后们的个人优势。
　　综上所述，90后的员工将是公司未来5-10年业务最基本、最具体工作的执行者，企业工作效率、管理水平的高低很大程度都体现在他们身上。管理者要建立一种民主、平等、开放的文化氛围，与90后员工建立信任，给他们独立的空间，有利于帮助他们平衡好工作与生活的矛盾。总之，要管理并带领好90后，使他们适应企业、融入团队，就需要企业管理者不断地创新优化管理方式，提高企业的管理水平和工作效率。
　　参考文献
　　[1]胡世明.针对90后员工的人力资源管理.博锐管理在线，2011（10）
　　[2]郑君.80＼90后员工应该这样管.中国财富出版社，2012（5）