企业基层渠道管理人员绩效考评模式研究

　　摘 要：本文结合渠道运营管理系统，分析研究企业基层渠道管理人员的绩效考核模式问题，阐述了基层渠道管理人员绩效考核的现实意义和基本因素，特别是对量化的绩效考核指标予以分析，从而调动基层一线人员积极性和一段团队的整体绩效问题。
　　关键词：基层管理 渠道管理 绩效因素 绩效考核 绩效指标
　　随着宏观经济的快速增长，企业不断发展壮大，整个企业的管理模式也会不断变化，在企业管理系统中包括财务管理、销售管理、生产管理、人力资源管理等重要组成方面，而人力资源管理在企业管理中越来越发挥重要作用。特别对于通信企业的渠道运营来说，结合人力资源管理工作的考评体系，是渠道运营良性健康发展的强心剂。整个企业从原来的不成熟到成熟，渠道管理体制从不完善到完善，从依靠领导者的直接管理控制到管理体系的形成、绩效考核机制发挥作用，是从一个阶段到一个阶段的上升过程。在这一过程中，特别对是渠道管理人员的绩效管理绩效考评机制是对传统人事管理的改革、修正、补充和完善。随着市场经济体制的不断完善，现代化的企业管理逐渐对企业员工的素质，特别对开封联通这个传统的通信企业来说，对新型渠道运营的具体基层管理者提出了越来越高的要求。对于这些基层管理者的绩效考评机制，是企业进行人力资源考评和日常工作业绩考评的一个难点，因为基层管理者也由以往的单一行政管理转向更多的企业化、市场化，由简单的人事考勤规章制度转向一套考核指标及管理措施组成的，能比较完整地表达评价要求及结果的系统。
　　一、建立基层渠道管理人员绩效考评机制的目的及意义
　　1.渠道管理人员绩效考评机制比传统的目标管理更加细化完善，更加科学。通过不断引入新的管理理念、科学方法和领导艺术，及时完善绩效考评机制，才能使渠道管理人员绩效考评机制管理由经验、粗放向科学、精细转变，才能更好适应企业工作与经济的发展、适应人的能力培养与人全面进步的需要。
　　2.为了全面发挥新绩效考评的作用，激发一线基层渠道管理者的工作积极性、主动性和创造性，同时也为了能使这些一线管理者能够以身作则，起到模范带头作用，提高整体一线团队的工作效率和效能。
　　3.新时期，基层渠道管理者主要负责小组或小团队的拓展、销售等职能，而且越来越多的担负起了直接的管理职能，建立对于基层管理者的有效绩效考评机制，可以促进企业良好氛围的形成，创造优良的工作环境和文化环境，是对基层渠道管理者一项重要任务，因为只有