企业基层渠道管理人员绩效考评模式研究
基层渠道管理者的绩效考评合理有效,才能促使这些渠道管理者进一步提高小组或团队的效率、增强团队协作能力、促进整体绩效提升。
二、现阶段企业中对基层渠道管理人员的绩效考评的不足
1.年度或半年考评,时间跨度过大。目前大多数企业习惯采用以“年”为单位的考评方式,而且在考核过程中缺乏明确、及时的指导,导致问题不能及时发现,难以弥补,从而致使对跨年度办理的事项也会产生相应影响。
2.考评方式设定过于简单。考评方式由于主要以员工述职为主,上下级评价为辅,缺乏科学性,容易在执行中造成一定程度的管理混乱或流于形式,难以达到预期效果,对参与考评者也会产生厌倦情绪。
3.考评指标内容与实际工作脱离。绩效考评的内容往往以品质类、业务能力类和执行能力等定性描述为主,缺少量化指标的考评。并且在实际执行时往往重整体部门绩效考评,轻个人团队考评。
4.考评体系与激励机制脱钩。绩效考评的目的为了奖励先进、鞭策后进。但在实际考核中由于没有相应配套措施加以保障,评优、选先、选拔、晋升等实际操作中与考评结果往往脱钩,人治管理的文化传统与绩效考核的现代管理模式相抵触时,绩效考评的初衷和意愿得不到体现。
三、分析基层渠道管理人员的特性,综合考虑各种因素
1.专业素质能力因素。优势:要求具备系统的专业知识和技能,视野开阔,求知欲强烈,学习能力较强,知识面宽,有的综合素质比较高。劣势:人员层次来源不同,素质不均衡,教育背景和年龄往往差别很大,对执行具体工作时有不同理解。
2.对工作的态度因素。优势是处在一线,强烈的自尊和价值实现愿望较强,有成功的自我意识。劣势是容易习惯既定工作习惯,不利创新,难于接收新变革,要么积极要么消极,心态不稳定。
3.激励因素。优势是物质激励为基础,但又希望得到精神激励和他人肯定,渴望通过工作成就证明自己的能力,注重他人、组织及社会的评价。劣势是有时过于注重物质激励,相互比较的、论资排辈情绪化等。
4.个性因素。优势是因为基层管理人员一般较年轻,有时候不受传统束缚,有创造性但又不稳定性,有创新精神希望展现自我。劣势是社会经验不足,人际关系较窄。
四、提出基层渠道管理人员绩效考评机制的对策
1.完善现有的渠道绩效管理考评机制。完善现有绩效考评机制,健全相应的绩效工资制或者技能工资制。在岗位职责中明确的规定企业基层管理人员不但自己的工作内
二、现阶段企业中对基层渠道管理人员的绩效考评的不足
1.年度或半年考评,时间跨度过大。目前大多数企业习惯采用以“年”为单位的考评方式,而且在考核过程中缺乏明确、及时的指导,导致问题不能及时发现,难以弥补,从而致使对跨年度办理的事项也会产生相应影响。
2.考评方式设定过于简单。考评方式由于主要以员工述职为主,上下级评价为辅,缺乏科学性,容易在执行中造成一定程度的管理混乱或流于形式,难以达到预期效果,对参与考评者也会产生厌倦情绪。
3.考评指标内容与实际工作脱离。绩效考评的内容往往以品质类、业务能力类和执行能力等定性描述为主,缺少量化指标的考评。并且在实际执行时往往重整体部门绩效考评,轻个人团队考评。
4.考评体系与激励机制脱钩。绩效考评的目的为了奖励先进、鞭策后进。但在实际考核中由于没有相应配套措施加以保障,评优、选先、选拔、晋升等实际操作中与考评结果往往脱钩,人治管理的文化传统与绩效考核的现代管理模式相抵触时,绩效考评的初衷和意愿得不到体现。
三、分析基层渠道管理人员的特性,综合考虑各种因素
1.专业素质能力因素。优势:要求具备系统的专业知识和技能,视野开阔,求知欲强烈,学习能力较强,知识面宽,有的综合素质比较高。劣势:人员层次来源不同,素质不均衡,教育背景和年龄往往差别很大,对执行具体工作时有不同理解。
2.对工作的态度因素。优势是处在一线,强烈的自尊和价值实现愿望较强,有成功的自我意识。劣势是容易习惯既定工作习惯,不利创新,难于接收新变革,要么积极要么消极,心态不稳定。
3.激励因素。优势是物质激励为基础,但又希望得到精神激励和他人肯定,渴望通过工作成就证明自己的能力,注重他人、组织及社会的评价。劣势是有时过于注重物质激励,相互比较的、论资排辈情绪化等。
4.个性因素。优势是因为基层管理人员一般较年轻,有时候不受传统束缚,有创造性但又不稳定性,有创新精神希望展现自我。劣势是社会经验不足,人际关系较窄。
四、提出基层渠道管理人员绩效考评机制的对策
1.完善现有的渠道绩效管理考评机制。完善现有绩效考评机制,健全相应的绩效工资制或者技能工资制。在岗位职责中明确的规定企业基层管理人员不但自己的工作内
Tags:
上一篇:论人力资源经济管理工具在企业中的应用下一篇:人性假设与企业激励机制研究