谈人力资源管理体系的建立
变动甚至裁员来调整企业的适应性。所以,适应环境变化,最主要的方法是调整组织结构,系统地更新管理观念、领导方式,系统地创新管理模式、管理系统。
三、将人力资源管理纳入企业经营战略
(一)加快岗位评估系统的建立与推广
岗位说明书和职务职称体系的匹配工作,会为招聘、培训、考核、薪酬定级等提供第一手资料,因此,企业要有标准化的岗位说明书,这样,在进行选人、用人时,便会有据可依。
(二)建立以结果为导向的绩效管理
在建立和推广岗位评估系统的同时,在整个绩效管理中,要强调怎样“管理绩效”,即最关键的是对过程的监控。年初对绩效目标进行计划,年终考评一个绩效结果,但年中期间的监控和管理是最重要的。作为绩效管理的基础,企业强调确定集体和个人绩效目标的重要性,并确立制定目标的SMART原则,要求管理人员根据团体和个人的年度目标,将其分解成数个具体的、可行的步骤来实现,即绩效目标必须是:详细的(S-specific)、
可衡量的(M-measurable)、可实现的(A-achievable)、适当并现实的(R-relevant&realistic)、与公司总体目标相一致、实际可达成的、有时限性的(T-timebound)、设定阶段目标及截止日期。
根据SMART原则,每个部门和员工在年初都有非常清晰的业绩指标和工作目标,通过这一岗位目标明确、以结果为导向的绩效管理制度,企业可以将薪酬、员工培训和职业发展、合同续签或中止退聘、及其他涉及员工关系管理的工作,都与员工绩效挂起钩来。
(三)建立激励性的奖金制度
为了建立有效的激励机制,可以把员工的收入水平与销售业绩挂起钩来,上不封顶,业绩越好,奖金越高。每人每月基本可以根据自身业绩的提升得到更多的收入,而不必等到年终考评时大家根据公司效益拿彼此相差不多的奖金。但是,这一制度也要考虑其他与业绩目标相关联的因素,如客户对分店员工的满意度。如有客户投诉或客户满意度不高,一定比例的奖金提成将被扣除。
(四)建立人才储备机制
企业发展离不开人才,而要实现永续经营,人才一定是永续的。因此,建立良好的人才储备机制既能保证企业经营战略的实现,也能使员工队伍始终充满生机。人才储备可从“储备干部”(应届生招聘培养)和中高层引进两方面开展,除了从公司内部选拔现有优秀人才之外,同时从外部适时引进高级人才,补充新鲜血液,以丰富公司的人力储备。另外,通过储备干部培养计划,即高等院校举行职业发展讲座,吸引优秀的应届毕业生。经过相当长一段时间的培训,然后充实到各个岗位,此举可极大缓解公司业务高速扩展对人才的需求。
(五)建立培训体系
建立终身培训机制,重视对员工的培训和教育,建立一套行之有效的培训机制,并投入资金予以保证。每年年初制定年度培训计划,培训项目可分为任职培训、升职培训、转职培训、最佳实践交流培训和各种专题培训。培训可分为不同的层次,有在岗技术培训;有专业知识培训,如英语培训、电脑培训;有企业文化培训,全面灌输企业的经营理念。另外,根据不同员工的潜能对管理人员进行领导艺术和管理技能培训,这些人将成为企业的中坚力量。总之,一个良好的培训体系,要针对不同层面的员工,制定不同的必修课程,培训课程通过者,一旦有职位空缺,就有机会晋升。
四、结语
人力资源管理在企业发展中起着重要的作用,在理念上,大多数企业也越来越重视人力资源的战略地位,而企业人力资源部门更要积极参与企业的经营发展策略的拟定,从员工的招聘到使用都当成企业战略来认真对待,激励员工工作的积极性、主动性、创造性、挑战性,满足其成就感;不断投资于培训和发展工作,营造员工和企业共同的价值观、经营理念和企业文化,使雇员更有效地进行工作,帮助企业各部门成功地达到企业战略目标。