探析现代企业对职业经理人的素质要求

人普遍采用“成人型”管理，主要是通过授权、建立团队、达成共识，让职业经理人充分行使职权。由于规则透明、企业目标和职业经理人的职业规划紧密相连，只要企业的业绩达到一定的指标要求，职业经理人的报酬就按相应的条款兑现，两者利益达到较大程度的一致。在我国受传统文化的影响，资本所有者往往采用“家长式”管理，总是希望职业经理人对企业忠诚、负责、顺从，职业经理人行使职权时，首先要摸清老板的底牌，决策要顾及老板的面子，采取措施时要考虑是否充分体现领导的意图。因此，职业经理人在制定实施计划时，要考虑的因素比较多。从这个意义上说，本土产生的职业经理人，对国情和传统文化比较熟悉，了解情况，适应形势乃至进入角色，要比从海外聘请的职业经理人快得多，但真正履行职责，要打折扣，在与外资企业同场竞争时，不能完全显示自己的水平，在一定程度上影响职业生涯规划的实现。
　三、现代企业对职业经理人的要求
　　
　　自我国加入WTO后，随着国有企业改革的进一步深化，现代企业制度的逐步建立，所有权与经营权的分离，特别是民营企业的迅速崛起和外资企业的大量涌入，对职业经理人的需求数量越来越大，素质要求越来越高。联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万科的王石等国内家喻户晓的顶级职业经理人，成为职业经理人成功的榜样，但社会需求更多的是一批企业的经理、主管。据人才市场信息显示，我国职业经理人需求量达50万人，职业经理人已经成为当前社会急需的高尚的职业。
　　怎样才能成为一个成功的职业经理人?或者说，职业经理人需要具备哪些素质?笔者通过对相关案例进行分析，初步得出以下结论：
　　
　　1　强烈的责任感和忠诚度。职业经理人是依靠自己的专业知识、管理水平或者工作经验获得报酬的，离开了资本的支持，就失去了施展才华的舞台，其自身拥有的知识、技能和经验不无所依附，因而成为无本之木、无源之水。因此，职业经理人的首要工作，就是抓住股东赋予的一切机会，以强烈的责任感做好本职工作，尽最大努力展示自己的能力，让业界同行了解和认识自己。支撑经理人的，不仅是名誉、商业成就和行业威信，更重要的是责任。作为企业负责人，对内不仅要对员工的工资、福利、健康负责，为企业的可持续发展创造必要的条件，还要对全体投资人负责，想方设法使资产保值增值；对外要对消费者和社会负责，树立良好的企业形象。因为雇佣关系的存在，职业经理人在履行职责过程中，要忠诚于自己服务的企业，忠于自己选择的事业，把个人利益融入到公司利益中去，通过公司利益的提升而改变自己的处境，切不可搞短期行为，为了自身利益而损害公司的利益，给公司的发展留下隐患。即使因为客观原因从一家公司到另一家公司，对已经服务过的公司，要为其保守商业秘密；对新服务的公司，要尽快与其融为一体。这既是对职业经理人职位的要求，也是对职业经理人个人品质的要求。
　　
　　2　较为广博的专业知识或实践经验。资本所有者之所以要通过市场途径寻找职业经理人代替自己来管理企业，说明他们已经意识到自身有欠缺，要么是生产技术方面存在障碍，要么是企业管理过程中出现了问题。这时，他们首先需要的是既有一定专业技术知识和实际工作经验，又有一定管理水平的人才，而不是纯粹的技术顾问或者管理专家。正是因为公司不可能拿出时间和资金重新培养一个急需的人才，而是希望能有一个立竿见影产生效果的管理者。公司经理人力求在最短的时间内了解企业的基本情况、企业在行业中的地位，并适时出台相应的管理措施，帮助企业尽快走出困境。因此，具备相关的专业知识或相近企业的管理经验，能够帮助职业经理人准确诊断公司问题产生的原因，有利于找准切入点，尽快进入角色，减少与公司的磨合时间，并根据病因，抓住关键因素，制定切实可行的对策，给全体股东和员工带来信心。而一个外行或新手进入这个行业，即使他的管理水平再高，管理技巧运用得再纯熟，但专业知识的隔膜和管理经验的不足，也将影响他进入角色的进程，待其了解了行业的历史、现状和发展趋势再作出正确的判断后，有可能错失良机，甚至给公司带来不可挽回的影响。
　　
　　3　高超的管理水平和良好的团队合作精神。我们可以从计划、组织、领导、控制等维持职能去探讨常态管理，但职业经理人面对的是竞争激烈的同行、繁杂多变的市场，如何抓住稍纵即逝的市场机遇，使企业掌握主动权，是对职业经理人决策能力的考验。作出一个正确的决策，必须根据自己掌握的信息识别机会、制定目标、拟定备选方案，并对其作出评估后予以实施，以一个强有力的指导思想贯穿始终，直到取得满意的效果。完善的计划和良好的方案，需要人来实施。很显然，只依靠职业经理人一个人是无法推动的，必须依靠团队的力量完成公司的战略目标。因此，职业经理人必须善于调动大家的积极性，要有很强的沟通、交流能力，使自己作出的决策能够获得股东的支持、管理团队和全体员工的配合。在决策执行过程中，要适时运用评价和激励机制，调动团队和员工的积极性，使员工心往一处想、劲往一处使，提高公司的整体形象和凝聚力。
　　
　　4　较强的技术创新能力和组织创新能力。创新是企业发展进步的不竭动力。职业经理人必须具备较强的技术创新和组织创新能力，解决资本所有者解决不了的问题。所谓技术创新，就是从技术角度，对企业生产必需的人、机、料各种组合方式的改进和更新。通过对企业的要素、要素组合方法以及产品的创新，一方面降低成本使企业产品在市场上更具价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量使产品对消费者更具吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。而制度创新，则是从社会经济角度对企业各成员间的正式关系作出调整或变革，以不断优化企业所有者、经营者、劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织内部各种成员的作用得到充分发挥。
　　
　　5　恰当的角色定位和良好的个人魅力。由于我国实行市场经济的时间比较短，无论是国有企业还是民营企业，职业经理人都是在知资双方的不断协调探索中前进。从职业经理人工作的实践看，他们与所服务的企业之间容易出现角色错位，主要表现在投资者往往过于相信自己的能力和经验，对职业经理人并不真正放心；职业经理人往往把握不准自己的角色，总是希望用新的思路去谋求新的发展，这种非理性博弈，常常使合作难以达到满意的效果。因此，职业经理人要准确把握自己的定位，首先，就要明确在工作中对自己的职位负责而不是对某个人或某个企业负责；其次，职业经理人的价值是由市场决定的而不是别人施舍的；第三，职业经理人依靠的是自己的特殊专业技能和管理水平而不是自己的资本，因此他的一切行为都必须符合专业水准。个人魅力不仅包括内在的专业知识和实践技能，还包括其外在的风度和仪表，因为职业经理人在一定程度上代表公司的形象。一位彬彬有礼、谈吐儒雅、熟悉商务写作、具备一流演讲能力的职业经理人，给人的感觉是诚实可信、管理规范和充满激情。很难想象，一位不修边幅、穿着邋遢的高级职员，如何面对公众的目光并赢得合作伙伴的信任。
　　职业经理人是一种稀缺而且有限的社会资源，也是一种跨入门槛相对较高的社会阶层。对于已经进入和准备进入这个阶层的人员来说，不断提高自身素质，增强自身竞争力，十分必要。