研究降低企业知识型员工职业倦怠的方法

者应该重点考虑的问题？
        （一）改善工作条件
        1.明确工作职责，规范工作角色。科学合理安排工作应做到：工作目标明确合理、工作任务明确、工作权限责任明确。
        2.实施弹性工作制。由于知识型员工的独立性，固定的工作环境、时间安排和僵化的工作模式会限制员工的灵感、思维和创造力的发挥。管理者在工作设计中应考虑企业工作目标与员工的专业特长、工作意愿而实行弹性工作制，包括弹性工作时间、弹性工作地点、工作分担计划等。
        （二）寻求积极有效的组织支持
        1.通过有效招聘达到“人岗匹配”。招募综合技能与特定的工作岗位匹配，以及内在特征与组织的主要特征之间的匹配的员工，可以降低员工在后来工作中倦怠感发生的几率。内在特征如个性、价值观、目标和态度等组织特征如文化、氛围、价值观、目标和规范等。
        2.提供有效的职业技能培训。知识经济时代，知识陈旧周期的缩短使得知识型员工必须不断学习，以应对知识的可能落后与自身价值的可能贬值。企业应注重对知识型员工的人力资本投入，为其量身定做各种培训与学习机会。工作技能方面的培训可以提高知识型员工的技能和素质，使其对于工作的胜任力提高，减小工作复杂性所带来的压力，同时还使他们感受到了企业对自己的重视和企业的发展，从而提高知识型员工对工作环境的满意度和对企业的归属感。
        （三）提高知识型员工的公平感
        1.保证分配和程序公平。提高员工的公平感不仅要重视分配公平，即员工所获得的各种回报的公平性，而且要重视以往所相对忽视的程序公平，包括给员工创造各种机会参与到公司的日常工作中。企业还应该重视投诉机制的建设。比如现场办公、意见箱等让员工能及时发表对公司的各种意见，为公司的发展提出建设性建议，可以进行公平训练。如可以让员工参加为期1周左右的小组训练，用各种方法来减少员工工作中的不公平感。
        建立科学、规范的管理制度和支持性的“以人为本”的企业文化。在良好的企业文化氛围中，员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心，员工将以极大的热情投入到工作中。
        2.建立良好的人际关系，激发员工的内在动力。人是情感的动物，每个个体本身对交流的需求永远都是存在的。尤其是在工作压力大的情况下更需要情感的交流和抚慰。但现代组织的管理模式和社会竞争的激烈却使得人际关系日趋淡漠．使个体成为渴望交流又害怕交流的矛盾体。上下级之间应多交流、多沟通，了解员工的想法和真实需求，使员工真正认识自己所从事的工作和发展前景，激发其内在的动力。
        良好的人际关系和支持性的工作团队可以使知识型员工的社交需求更好地得到满足。在这种环境中工作，知识型员工可以承认错误，交流经验，互相学习，分享成功，时刻保持轻松愉快的心情，也有助于工作效率的提高。
        （四）通过多重激励加强员工的成就感
        通过对员工的工作及时进行公正评价,进而进行公平的激励,可以大幅提升员工成就感,预防工作倦怠。
        1.建立完善的薪酬体系。由于知识型员工需求的多样性和动态性，传统的刚性薪酬体系已不能有效地对知识型员工的工作动机进行正向强化，需要建立面向知识型员工的个性化薪酬体系。将薪酬分为“外在薪酬”(可量化的货币性价值)和“内在薪酬”(不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值)并定期随着他们兴趣爱好和需求的变化做出相应的变更。
        2.设计切实可行的职业生涯规划。员工职业生涯规划是从员工的职业发展出发，将其与企业的战略目标和人力资源战略规划相衔接，为员工个人提供不断成长和发展机会，最大限度地实现员工职业生涯的目标和自我价值，以获得员工的长期信任、忠诚和支持，提高其对工作应激的接受程度。
        员工对职业产生倦怠, 往往是对自己未来的发展方向感到迷惘。企业应该根据员工的兴趣与特长, 并结合公司发展的需要, 帮助员工清晰地描绘和规划他们的职业发展通道, 让他们知道在什么阶段可以到达什么职业层次, 以便于其朝着自己的目标持续地努力提高。企业帮助员工进行职业规划, 无疑可以作为让员工的期望值趋向科学、合理、现实, 从而使员工与企业共同发展的重要手段之一。
        结论
        综上所述，由于工作压力等各方面原因，知识型员工职业倦怠现象日渐高发，对员工的身心健康和组织的绩效等都造成了不同程度的影响，因此，积极寻找降低知识型员工职业倦怠的方法对企业的经营和发展起着至关重要的作用。