医院开展绩效考核的实践性研究
2.制定绩效考核实施细则。职能科室主要从思想品德、执行力、组织协调、管理水平、开拓创新、工作作风和廉洁自律八个维度进行考核，直接由院部领导进行评分。临床科室、医技科室和行政后勤科室的部门业绩考核主要从财务管理、客户服务、内部管理流程、学习与成长和其他指标等五个维度，并根据不同岗位选择关键的绩效考核指标，突出岗位重点，设置不同的权重，由相关的职称科室给予评分;临床科室和医技科室中层干部个人业绩考核主要从科室管理、安全医疗、科研教学等14个方面进行考核评分，行政后勤科室主要从科室管理、外出管理、工作计划落实等9个方面进行考核评分，每项指标都由职能科室负责考核。
3.考核反馈。绩效反馈是绩效管理系统的关键一环，将评价的结果反馈给被考核对象，无论是考核对象还是考核主体都要认真分析考核结果，研究考核细则是否对贯彻执行医院的方针目标有推动和促进作用，评价其合法性与合理性、客观性与公平性，剔除或修改不适宜的条款，添加或更新能促进医院发展的新内容，达到不断改进、提高的预期目标，使绩效评估体系日臻完善，达到绩效管理的最佳效果。
四、绩效考核的效果
绩效考核注重对医疗质量、服务水平、患者满意度等方面的综合考核，使“以病人为中心、以质量为核心”的理念深入人心。各科室在中层干部的带领下不断提高自己的医学专业技能、完善服务体系、改进服务流程，提高患者满意度，提高医疗质量上下功夫。经过二年多的运行，取得了不错的效果。医疗纠纷显著减少，患者满意度不断提升，开展新技术、新项目的积极性明显提高，增强了创新意识，获得了多项省市科技进步奖，SCI文章发表量明星增多。职工工作积极性得到明显的提高，业务量保持较好的上升趋势，业务增长达到25.7%，门急诊人次增长6%，住院人次增长达到12.9%，平均住院天数降低1天，医药比例降到39.5%，取得了良好的经济效益和社会效益。
总之，实行绩效管理的过程将促进激励理论的运用和发展，丰富和发展医院管理理论，提高医院的核心竞争力，促进医院的可持续发展。
参考文献
[1]韩传恩.平衡计分卡在我院中层干部绩效管理中的运用[J].中国医院管理，2012（6）
[2]杨勇，杨东泉.推进医院绩效考核，完善内部分配制度[J].中国民康医学，2010（4）
[3]李建滨.医院实施绩效考核的实践[J].当代经济，2008（8）
3.考核反馈。绩效反馈是绩效管理系统的关键一环，将评价的结果反馈给被考核对象，无论是考核对象还是考核主体都要认真分析考核结果，研究考核细则是否对贯彻执行医院的方针目标有推动和促进作用，评价其合法性与合理性、客观性与公平性，剔除或修改不适宜的条款，添加或更新能促进医院发展的新内容，达到不断改进、提高的预期目标，使绩效评估体系日臻完善，达到绩效管理的最佳效果。
四、绩效考核的效果
绩效考核注重对医疗质量、服务水平、患者满意度等方面的综合考核，使“以病人为中心、以质量为核心”的理念深入人心。各科室在中层干部的带领下不断提高自己的医学专业技能、完善服务体系、改进服务流程，提高患者满意度，提高医疗质量上下功夫。经过二年多的运行，取得了不错的效果。医疗纠纷显著减少，患者满意度不断提升，开展新技术、新项目的积极性明显提高，增强了创新意识，获得了多项省市科技进步奖，SCI文章发表量明星增多。职工工作积极性得到明显的提高，业务量保持较好的上升趋势，业务增长达到25.7%，门急诊人次增长6%，住院人次增长达到12.9%，平均住院天数降低1天，医药比例降到39.5%，取得了良好的经济效益和社会效益。
总之，实行绩效管理的过程将促进激励理论的运用和发展，丰富和发展医院管理理论，提高医院的核心竞争力，促进医院的可持续发展。
参考文献
[1]韩传恩.平衡计分卡在我院中层干部绩效管理中的运用[J].中国医院管理，2012（6）
[2]杨勇，杨东泉.推进医院绩效考核，完善内部分配制度[J].中国民康医学，2010（4）
[3]李建滨.医院实施绩效考核的实践[J].当代经济，2008（8）
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